沉默的杀意 第141章 断网（一）

再过几天，津城这座繁华热闹的城市即将迎来新一年里的第一场盛大活动——国际商贸交流会！

这场盛会就如同一块巨大的磁石一般，将世界各地的商贾们纷纷吸引而来，他们从四面八方汇聚于此，共同参与这场全球性的商业盛宴。

为了能够完美地迎接这一重大盛事，整个津城可谓是严阵以待。无论是政府部门还是民间组织，大家都齐心协力、积极筹备着各项工作。

而作为当地知名企业泰安集团旗下的酒店，更是早早地便感受到了这场交流会带来的热潮。

如今，泰安集团旗下的各大酒店早已被来自五湖四海的参会人员预订一空。

从豪华套房到标准间，每一个房间都有其预定者的名字。面对如此火爆的预订情况，酒店从上至高层管理人员，下至基层的普通员工，每个人的心中既充满期待又夹杂着一丝忐忑不安。

酒店高层们深知这次交流会对于酒店形象和业务发展的重要性，他们日夜不停地忙碌着，精心策划着服务方案，力求让每一位入住的客人都能享受到最优质、最贴心的服务体验；而那些普通员工们虽然不像高层那样需要操心全局，但他们同样不敢有丝毫懈怠，努力提升自己的专业技能和服务水平，以最好的精神面貌迎接八方来客。在这样一场举世瞩目的交流会上，任何一点小失误都可能给酒店带来不良影响。

因此，所有人都怀着一颗敬畏之心，期盼着交流会的顺利召开，并希望通过自己的努力，为这场盛会增添一抹亮丽的色彩。

然而，谁也没有想到，就在这场备受瞩目的交流会即将开幕的前两天，当酒店内所有员工都怀着紧张而期待的心情，严阵以待地准备迎接尊贵客人入住之时，一场突如其来的灾难却悄然降临——泰安集团旗下的玫瑰酒店竟然遭遇了罕见的断网事故！

一时间，整个酒店仿佛被一只无形的大手扼住了咽喉。酒店的电脑系统遭到不明身份黑客的猛烈攻击，原本应该正常显示各种数据和操作界面的屏幕要么突然漆黑一片，要么疯狂闪烁着毫无规律可言的乱码，完全失去了应有的功能，使得日常工作瞬间陷入瘫痪状态。

清晨时分，那些早早来到酒店前台开始一天忙碌工作的员工们，像往常一样准备点击电脑页面，认真核对即将入住客人的详细信息。可当他们看到眼前那一幕幕令人瞠目结舌的画面时，所有人都惊呆了！不知所措的情绪迅速蔓延开来，有的人甚至慌乱得手足无措。

眼见前往机场的酒店大巴就要接回第一批客人，前台负责人展现出了超乎常人的冷静与决断力。她一边紧急叮嘱身边的同事去做其他事；另一边拿起电话，拨通了总经理廖凤的号码，并将这一突发状况如实地向其汇报。

电话那头，廖凤听完情况描述后的语气出人意料地显得颇为平静，沉稳道：“我马上就过来处理此事。”

为了确保此次交流会期间能够给每一位入住的客人提供最优质、周到的服务，廖凤早已放弃了回家休息的机会，而是直接住进了酒店总经理办公室旁边的那个简易休息室里，以便随时应对可能出现的各种意外情况。

他缓缓地放下紧握着的手机，然后不慌不忙开始了每日清晨的例行梳洗程序。待洗漱结束后，换上工作服，整个人显得精神焕发、气宇轩昂。

走出休息室，他移步至办公桌前，轻轻打开保险柜。随着柜门的开启，一叠厚厚的资料映入眼帘。

这些资料记录着几天前预定酒店房间的各位客人的详尽信息，包括姓名、联系方式以及所预订的具体房间号码等。

当他伸手取出这叠资料时，嘴角竟不自觉地上扬，流露出一抹不易察觉的微笑。

随后，他迈着稳健的步伐走出自己的办公室，径直朝着酒店大堂的前台走去。

到达前台后，将手中的资料递交给工作人员，并嘱咐道：“请务必按照这份资料妥善安排客人们入住。”

前台员工接过资料，匆匆翻阅几页后，脸上先是浮现出惊愕之色，但转瞬间便被喜悦所取代。因为眼前这份资料对每位客人都描述得很详尽。

很快，第一批客人便在在前台人员的引导下顺利办理了入住手续。廖凤处理完这件事，转身回到办公室，启动打印机，将资料复印了数份。

然后他亲自将这些复印件分发到各个部门的主要负责人手中，并再三强调要严格按照客人的要求提供周到细致的服务，确保万无一失，务必令每一位客人都感到称心如意。

刘敏之作为其中一名部门负责人，当她接过手中的资料时，心中不由得涌起一股疑惑之情。

她暗自思忖道：“这位总经理究竟是如何做到如此未雨绸缪的呢？难不成他真拥有未卜先知的能力？”

尽管内心充满疑惑，但看到廖凤闭口不言，她便明白自己不应过多干涉他人事务。于是，她迅速将手中的工作有条不紊地安排妥当。

没过多久，泰安集团旗下的其他酒店纷纷传来断网的消息！这一事件瞬间引起轩然大波，相关新闻迅速登上热搜榜，引发众人热议。

但是，很快这则新闻又被另一条新闻所覆盖。

原来，每个酒店的总经理早已未雨绸缪，提前准备并妥善保存了客户的纸质资料。

凭借这份周全的应对之策，客人们虽经历了短暂的惊愕，但最终都有惊无险、顺利且安然地办理了入住手续。

得知这一切后，众人不禁心生感慨。

在当今这个科技飞速发展、日新月异的时代，各类服务业对于互联网和电脑的依赖程度已然达到了前所未有的高度。

谁能想到，泰安集团旗下的酒店竟然依旧保留着如此“古老”而原始的操作方式？

这种看似与时代脱节的做法，实则展现出了其管理者超乎常人的远见卓识以及对细节无微不至的关注。

正是因为有着这样面面俱到的考虑和贴心周到的服务理念，泰安集团才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，并长期傲视群雄，成为同行业中的佼佼者。

不得不说，他们的成功绝非偶然，而是源于始终如一的用心经营和不懈努力。