“油价又涨了,还让不让我开车啊!”彭鑫一进台里就开始嚷。
“是啊,我家老周也说,本来全家还打算开车去自驾游的”夏乐也说道。
“今年这油价涨了三次啦,每次都是降一小点,涨一大点。”周芸跟着说。
“逗是让你们这些有钱人心痛心痛。”潘台开着玩笑。
”油桶贵了”、“油枪镀金了”。台里几个家里有车的都吐槽到。
“小玥玥!”彭鑫呼唤冷玥道。
正在练习新闻稿的玥玥抬起头白了他一眼,“请不要加个小,或者玥字重叠一起出现。”
“好好好,鑫哥郑重邀请你一起去做个油价的新闻,玥玥同志。”彭鑫说。
“今天轮到我播音,去不了。”玥玥头也不抬地说。
“你带王艳去吧”周芸抬起头似笑非笑地朝彭鑫眨眨眼。
王艳就是新进的那个播音员,幼师毕业,20出头,皮肤比较黑,个头也不高,家里是县里某个乡镇的。可能是因为长相不出众,播音也一般,就比较自卑吧,说话总是畏畏缩缩的,而且眼界比较小,小心思比较多。
总之,王艳这个女生不太得电视台里的大伙儿喜欢。
彭鑫白了周芸一眼,继续跟玥玥说“那我们明天去。”
门外一个人的脚步声急促促地跑了过去,爱八卦的周芸跑到门口一看,回来给彭鑫一个鬼脸,“是王艳。”
第二天,玥玥觉得还是带上王艳吧,就硬让彭鑫一起去叫王艳。
“小艳,走,和鑫哥一起采访去!”
“我不去,我要学习新闻编辑。”王艳冷冷地拒绝到。
弄的玥玥和彭鑫都挺尴尬的。
周芸还在一边吐舌头。
彭鑫带着玥玥来到一家加油站,准备采访下加油站工作人员谈谈油价上涨的具体情况和来来往往加油的车主们谈谈对生活的影响。
“然后在加上几条省油小妙招?”玥玥提议到。
“完美!”彭鑫眼睛一亮,“玥玥你这叫神补刀。”
“这种社会类新闻挺好的,生动活泼,我们读书的时候可喜欢实习这个了。”玥玥又开始唠叨到单纯美好的大学时代了。
很快就到了一个小加油站,彭鑫看到一个40多岁的大姐正加油后站在一旁,边带着玥玥走上前开始采访。
“大姐,这个油价涨了哈,你跟我们说说呢?”彭鑫一上前就开始问。
“一边去,不要来烦我。”这位大姐瞅瞅摄像机,冷冰冰地说了后,一脸冷漠地走开了。
彭鑫当场火就爆了,出了加油站拿起电话就打。
过了一会儿,这个加油站负责人出来笑脸相陪,把彭鑫和玥玥迎了进去。
”对不起两位记者,刚那位营业员因为对待客户的态度不好刚刚被我批评过,遇到你们又这样态度,我一定好好教育,不行就开除!我这里可是小本经营,你们要手下留情不要曝光啊。”
玥玥这才发现,这是个民营的加油站。
加油站就是一个小社会。每天来加油的人各行各业,加油的车型各种各样,加油站的每个员工各就各位,迎接天南海北的顾客,送往四面八方。就因为冷眼多看了一眼,冷言多说了一句,结果就凉凉~~~~随之而来,就是负责人的“xx,来,来我办公室交交心。”
“怎么回事啊?”彭鑫问。
“唉,别提了,这个老大姐是几天前来的,昨天她跟一个客户是这样对话的。”负责人学起来。
客:“7.39元是优惠过的价格吗?”
老大姐:“上面写有,自己看”
客:“这种态度,真后悔来充卡“
老大姐:“爱充不充!”
学完一脸无奈,两手一摊。“所以就投诉到我这里来了。”
“这个加油站的员工在加油过程中,要注意与客户的语言交流方式和态度。掌握一些说话技巧,和沟通方式,有利于减少与客户之间的距离,赢得客户支持。千万不能冷眼更不能冷言啊。”彭鑫说道。
“是是是,记者同志们,你们要怎么采访,你们说,我来积极配合。”负责人认真地说。
于是,在积极的配合下,完成了加油站和三位加油的车主的采访。
负责人还贴心地告诉了彭鑫几个加油的小窍门。
“没油了就去加油站加,这是每位车主都知道的事。但是,加油这里面的文章你又知道多少?”
“你说说,我在开着车,很感兴趣。”彭鑫说。
负责人洋洋洒洒地讲起来。
当你正要进加油站,发现油槽上停着一部油罐车,这时候二话不说,请调转车头继续找下一家加油站。因为油罐车补充的油料,正涌起槽底多年的沉积,很有可能就加到你的油箱里。
如果平时用车用得少,建议不要留太多油在油箱里,因为油放久了会变质。
在市区内跑或者是短途的话加油只加到大概2\/3的位置,市区走走停停,如果加满油会增加汽车负担,致使油耗增高,同时市区内油站较多,不怕没地方加油。
跑长途之前,尽量用完上一箱油,加新鲜的油,这样马力更足。
加油尽量以升为单位的加,不要加多少钱。如果是加多少钱的话,加油站会四舍五入,那样无形之中就会“缺斤少两”。
早上或晚上加油比较好,特别应该注意在夏季避免中午太阳辣、气温高时加油。汽油是以体积来计算的,根据热胀冷缩原理,早晚加油时汽油的重量会增加点,节约不少油钱,凌晨5-9.30时储油罐温度最低,此时加油最好。相反,温度最高的时候加油,就相对会增加成本了。
彭鑫听得连连点头,最后和加油站负责人握手告别。
在这条新闻播出后,得到了县领导的高度认可,后来还有了一条县官员还专门到各加油站检查走访的新闻。
后来,彭鑫还给加油站负责人出了点主意,借力使力,让客户车辆移动宣传。
针对加油站人员少、走出去宣传范围窄的实际,加油站瞄准4S店、车友会等单位集中开发,全员营销。开发当地100辆左右越野车车主,并成立加油站车友会,统一为其办理了团体卡。同时,这个加油站统一印刷优惠政策车贴,张贴在这些车辆的后挡风玻璃上,成为加油站的移动宣传车。车贴不但美观大方,而且提高办卡量、持卡率及卡销比,减轻了员工在站外宣传的时间,提高了工作效率。
加油站负责人佩服彭鑫佩服得不得了,玥玥知道的,就送了他好几次免费油。
彭鑫好几天都在台里炫耀着因祸得福,因为油涨了,自己出了主意,还得了免费油用。
常常惹得台里有车的主儿追着打。