直击人性 第16章 你有资本去善良吗

在这个纷繁复杂的世界里，善良本应是如阳光般普洒的美好品质，我们从小就被教导要与人为善，要让善良成为生活的底色。然而，当现实的重重困境扑面而来时，不少人内心都会泛起这样的疑问：我真的有资本去善良吗？

穿梭在城市大街小巷的外卖员们，无疑是城市中一道忙碌的风景线，他们风里来雨里去，争分夺秒地为人们送去餐食，只为能多挣些辛苦钱维持生计。

就像小陈，每天天还黑蒙蒙的，城市尚在沉睡之中，他就得强撑着困意，从那狭小又简陋的出租屋里爬起来。简单洗漱一番后，套上那身略显破旧却洗得干干净净的外卖工作服，戴上头盔，跨上那辆陪伴他风风雨雨的电动车，开始了一天紧张忙碌的送餐之旅。

那天，小陈像往常一样接了好几单外卖，看着手机上逐渐逼近的送餐时间，他心急如焚，脚下不自觉地加快了速度，风驰电掣般地朝着目的地赶去。

当他来到一个小区门口时，却被保安给拦住了。那保安坐在岗亭里，原本正悠闲地喝着茶，瞧见小陈骑着车过来，立马放下茶杯，一脸严肃地走出来，大声呵斥道：“外卖员，把车停外面，不准骑进去！”

小陈赶忙一个急刹车，车子在保安面前停住，他陪着笑脸，语气里满是焦急与哀求：“大哥，我这好几单快超时了呀，通融一下呗，我保证慢慢骑，不影响别人的。您看这大中午的，大家都等着吃饭呢，我这一单晚了，后面的单都得跟着受影响呀。”

保安却丝毫不为所动，双手抱胸，提高了嗓门回应：“规定就是规定，没得商量，别在这儿浪费时间了，赶紧停车走进去！这小区里车来车往的，万一你骑车出点啥事，我可担不起这责任。”

小陈不死心，继续陪着笑脸说道：“大哥，我知道您也是按规矩办事，可您看我这实在是特殊情况呀，我每天都在这附近送餐，向来都是规规矩矩的，您就高抬贵手这一回吧，我真的感激不尽呐。”

保安皱了皱眉头，不耐烦地挥挥手：“说不行就不行，少在这儿啰嗦了，我见多了你们这些外卖员，每次都有借口，快走快走！”

小陈无奈，只能把车停在路边，手忙脚乱地拎起外卖箱往小区里奔去。因为这一耽搁，他心里越发着急，脚步匆忙得像一阵风，额头上也冒出了细密的汗珠。到了楼下时，刚拐弯，不小心和一位正出门的客户撞了一下，餐盒晃了晃，好在没洒出来。

那客户是个穿着讲究的中年男子，被撞后，脸色顿时变得很难看，瞪着眼睛吼道：“你怎么送餐的啊，走路不长眼睛啊，要是餐洒了怎么办？我要投诉你！”

小陈一个劲儿地道歉：“实在对不起啊，我太着急了，您消消气，餐没洒没洒，您别投诉我呀，我这一天就白干了。”

客户却根本不听，一边用手指着小陈，一边骂骂咧咧地说：“你们这些外卖员素质就是差，整天在小区里横冲直撞的，就知道挣钱，一点都不顾及别人的感受。”说着，便气呼呼地拿出手机，开始在屏幕上快速操作起来，看样子是真的要拨打投诉电话了。

小陈见状，眼眶泛红，满心的委屈却又无处诉说，他赶忙凑上前去，近乎哀求地说道：“大哥，您消消气呀，我真不是故意的，我给您鞠躬赔礼了，您就饶了我这一回吧，我家里还指着我这点收入过日子呢，上有老下有小的，您这一投诉，我可就惨了呀。”

客户冷哼一声，不屑地说：“哼，关我什么事，你们自己不注意，就得承担后果，我今天必须得投诉你，让你们平台好好管管你们这些人。”

小陈急得眼泪在眼眶里打转，拉着客户的衣角说道：“大哥，您就行行好呀，我这一单要是被投诉了，不光扣钱，平台还会限制我接单量的，我家里真的很困难啊，老人身体不好，孩子上学也需要用钱，您就当可怜可怜我吧。”

客户不耐烦地甩开小陈的手，大声说道：“别在这儿跟我装可怜了，我花钱买服务，你们就得做好，做不好就得受罚，少废话了，我这电话都拨通了。”

小陈眼睁睁地看着客户对着电话那头添油加醋地描述起刚才的情况来，身体都微微颤抖着，却又毫无办法，只能站在那儿，犹如坠入冰窖，满心的绝望，直到客户打完电话，然后气冲冲地走了。

而在城市的另一片天地里，农民工们用自己的汗水和力气为城市筑起了一座座高楼大厦，可他们的付出却常常得不到应有的回报。

老张所在的建筑队，辛苦劳作了大半年，眼瞅着工程都快完工了，却遭遇了拖欠工资的难题。

那天，老张和工友们早早地就聚集在了包工头的办公室外，大家脸上都满是焦急与期待，眼巴巴地等着发工资的消息。

老张作为工友们推选的代表，深吸了一口气，硬着头皮走进去，小心翼翼地问包工头：“老板啊，咱这都快过年了，大伙都盼着工资回家团圆呢，您看啥时候能给咱结清呀？”

包工头正坐在那张大办公桌后，翘着二郎腿，嘴里叼着根烟，眼睛盯着桌上的报纸，听到老张的话，这才慢悠悠地抬起头，眉头一皱，满不在乎地说：“甲方那边钱还没到账呢，我也没办法，再等等呗，催也没用啊。你们就安心干活，钱一到，我马上给你们发。”

老张着急地往前凑了凑，脸上堆满了讨好的笑容，说道：“老板，大家都不容易啊，家里老小都等着用钱呢，有的工友家里孩子上学都没钱交学费了，您再帮忙催催呀，哪怕先给我们发一部分也行啊。”

包工头不耐烦了，猛地把烟头往地上一扔，用脚狠狠碾灭，站起身来，黑着脸吼道：“就你们难啊，我还难呢！现在工程上到处都要用钱，我哪有闲钱给你们发工资啊。再闹，一分钱都别想拿到！都出去干活去，别在这儿耽误我时间了。”

老张身后的工友们一听，顿时炸开了锅，纷纷议论起来。

工友皱着眉头，焦急地说：“这可咋办呀，家里都快揭不开锅了，这辛辛苦苦大半年，不能白干了呀。”

其他人也附和着：“是啊，老板，您可得为我们想想办法呀，咱都是靠这点工资养家糊口呢，您不能这么拖着我们啊。”

包工头一听，更加生气了，指着工友们大声喊道：“吵什么吵，我说了等钱到了就发，你们听不懂人话啊？再在这儿嚷嚷，我可真不客气了啊，都给我滚出去！”

老张赶忙劝住工友们，转身又对包工头说：“老板，您消消气，我们也是太着急了，大家都盼着这点钱呢，您多担待担待，我们这就出去干活，您再帮忙催催甲方那边啊。”

包工头冷哼一声，没好气地说：“知道着急了，早干嘛去了，都出去吧，别在这儿烦我了。”

老张却无奈地叹了口气，说道：“走法律途径吧，怕丢了工作，还得耗费大量时间精力和钱财，咱们这些外地来的，耗不起啊。还是再等等吧，说不定过段时间钱就到了呢。”

大家听了，也只能默默点头，心里满是对生活的无奈和对未来的担忧，可又毫无办法，只能继续干等着，每天一边干着活儿，一边心里沉甸甸的，望着那还没完工的大楼，眼神里满是苦涩。

在宁静又守旧的乡村，一些没有男孩的家庭，仿佛被笼罩在一层阴霾之下，总是抬不起头来。老李家就只有两个女儿，每到村里分些福利或者安排集体事务时，总有那么些爱挑刺的村民说三道四。

上次村里分灌溉用水的配额，明明是按户按田亩来算，大家都该按规矩来分配。

可当轮到老李时，有几个村民却在一旁阴阳怪气地说：“他家没个儿子，要那么多水也用不完呀，不如分给有儿子的人家，还能把地浇透呢。”

老李一听，气得脸通红，涨红着脸反驳道：“这都是按规矩来的，咋能这样说呢，女儿咋就不行了呀？我家两个闺女也都能干着呢，不比那些有儿子的差。”

那些人却哄笑起来，其中一个高个子村民撇着嘴，不屑地说：“哟，女儿再好那也是嫁出去的人，泼出去的水呀，能顶啥用啊，咱村里这事儿，向来都是靠儿子撑着，你就别嘴硬了。”

另一个村民也跟着起哄道：“就是啊，没儿子的家就是没后，在咱这村里啊，没儿子说话都没底气，老李，你就别争了，认了吧。”

老李气得嘴唇都哆嗦了，大声说道：“你们这是封建思想，都什么年代了，还重男轻女呢，女儿和儿子一样能顶事儿，我家闺女可孝顺了，不比你们那些儿子差半分，你们凭啥这么欺负人呀！”

可那些人依旧不把老李的话当回事，继续嘲讽着，笑声在村子里回荡着，让老李一家在众人面前尴尬又委屈，老李的妻子在一旁气得直抹眼泪，两个女儿也低着头，心里别提多难受了，可又不知道该如何反驳这些陈旧又伤人的话。

在这样的生活处境下，这些人在面对他人需要帮助的时候，往往会陷入纠结，犹豫自己是否真的有资本去善良。

像小陈，有时候在路上看到老人摔倒了，心里是想上去扶一把的，可一想到万一被讹诈，加上自己要是再因为这事儿耽误送餐被投诉，那家里的日子可就更艰难了，只能咬咬牙，狠下心匆匆离开，在心底默默为老人祈祷。

有一回，他送餐经过一个路口，看到一位老奶奶不小心摔倒在地，周围围了几个人，都在指指点点，却没人敢上去扶。

小陈心里一紧，骑车的速度都慢了下来，他犹豫着要不要停车去帮忙，脑海里瞬间闪过各种不好的念头，要是被讹上了，自己这一个月的辛苦可就白费了呀，而且还可能丢了工作，家里可全靠他这份收入呢。

旁边一个路人看着小陈犹豫的样子，小声嘀咕道：“现在这社会，扶老人可得小心点啊，搞不好就被赖上了。”

小陈听了，无奈地点点头，叹了口气说：“是啊，想帮忙都不敢啊，这万一出点啥事，我可承担不起呀。”说完，便一狠心，加速离开了，可一路上心里都沉甸甸的，满是愧疚和无奈。

老张他们在工地附近看到流浪的猫狗，其实也挺想给点吃的，可自己工资都没着落，哪还有余力去照顾这些小动物呢，只能叹口气转身离开。

有一次，老张收工回来，看到一只瘦骨嶙峋的小狗在垃圾桶旁翻找食物，那可怜的模样让老张心里一阵发酸。他下意识地摸了摸口袋，想看看有没有吃的可以给它，可掏出来只有半包已经快被压扁的饼干，那还是他留着自己加班时垫肚子的。

这时，旁边一个工友走过来说：“老张，别管它了吧，咱自己都难着呢，哪顾得上它呀。”

老张无奈地摇摇头，把饼干放回口袋，说道：“是啊，只能希望它自己能找点吃的了，看着怪可怜的。”然后便迈着沉重的步伐往住处走去。

老李一家，自己都在村里受着别人的冷眼和不公平对待，面对别家的求助，也害怕帮忙后会换来更多的嘲讽，只能选择沉默。

村里有户人家办喜事，人手不够，想请老李的两个女儿去帮忙做饭。老李本来想着都是同村人，能帮就帮一下吧，可又怕那些爱嚼舌根的人说闲话，说什么“没儿子的家就靠给别人干活来讨好别人呀”之类的风凉话。

老李回到家，和妻子商量这事，妻子担忧地说：“要不还是别去了吧，咱本来就被人说三道四的，再去帮忙，指不定又被他们编排成什么样呢。”

老李皱着眉头，无奈地说：“我也知道，可都是一个村的，不帮也不太好呀，真是为难啊。”

两个女儿在一旁听着，大女儿说道：“爸，妈，咱别去了吧，每次帮了别人，换来的都是他们的冷言冷语，我心里可难受了。”

最终，老李只能委婉地拒绝了，那户人家虽然没说什么，但老李心里却很不是滋味，觉得自己好像越来越变得冷漠了，可现实的压力又让他不得不这样做。

然而，即便生活如此艰难，也依然有人在困境中坚守着善良，并且深知善良要有度，要对善良的人保持善良，对那些恶毒的人保持锋芒。

就拿小陈来说，有一回送餐时，遇到一个小女孩迷路了，在路边哭得特别伤心。尽管自己手上还有单快超时了，小陈还是停下来，轻声细语地问小女孩情况，然后帮忙联系了小女孩的家人，一直陪着她等到家人赶来。

当时，小陈正火急火燎地往一个小区送餐，在路过一个公园门口时，听到了隐隐的哭声。他赶忙停下电动车，循声找去，就看到了坐在路边哭泣的小女孩。

小陈赶忙走过去，蹲下身子，脸上满是关切，轻声问道：“小朋友，你怎么了呀？是不是迷路了？别害怕，叔叔来帮你哦。”

小女孩抽噎着说自己跟妈妈走散了，不记得妈妈的电话，也不知道家在哪里。

小陈一边轻轻拍着小女孩的肩膀安慰她，一边拿出手机说：“小朋友，别哭别哭，叔叔帮你打电话找妈妈，你先想想，你们是从哪里走散的呀？”

小女孩努力止住哭声，带着哭腔回答道：“我……我就记得和妈妈在公园里玩，然后我看到一个漂亮的蝴蝶，就去追它，追着追着就找不到妈妈了，呜呜……”

小陈耐心地听着，然后拨打了报警电话，把情况详细地跟警察说了一遍。在等警察来的过程中，他的好几单外卖都超时了，平台不停地发来提醒和警告信息，手机一直在“滴滴”作响。

可小陈看了一眼，只是皱了皱眉头，便继续耐心地陪着小女孩，还从外卖箱里拿出一瓶水递给小女孩，说道：“小朋友，渴了吧，先喝点水，别着急，警察叔叔很厉害的，他们一会儿就能帮你找到妈妈啦。”

小女孩的妈妈赶来后，看到女儿安然无恙，激动得热泪盈眶，一把抱住小女孩，然后转身对小陈千恩万谢，非要给小陈一些报酬，还说要给小陈的外卖平台打电话表扬他。

小陈笑着拒绝了，摆摆手说：“大姐，您别客气呀，这都是我应该做的，看到小女孩平安回到您身边，我心里比什么都高兴，哪能要您的钱呢，您快带孩子回家吧。”

小女孩的妈妈感激地说：“您真是个好人呀，现在像您这样善良的人可不多了，您这一帮忙，可帮了我大忙了，我这心里都不知道怎么感谢您才好呢。”

小陈挠挠头，笑着说：“大姐，您太抬举我了，换做别人遇到这事儿也会帮忙的，您就别放在心上了，赶紧回去吧，这天也不早了。”

这就是面对善良之人，他毫不犹豫地付出善意，不求回报。

但有一次，小陈又遇到了一个刁钻的客户。那客户故意点了一份很复杂的餐品，备注要求一大堆，不仅要求各种配菜的分量精确到克，还指定了要用特定的包装，小陈按要求精心准备并准时送达了。

可那客户却鸡蛋里挑骨头，非说餐品不符合他心意，要给差评。

小陈耐心解释，说都是按照备注做的呀，还把餐品拿出来给客户看，对照着备注一条一条地说明。

小陈陪着笑脸说：“大哥，您看呀，这每一项我都是按照您备注的要求来准备的，分量也都称过了，包装也是您指定的，真的没有问题呀，您要是还有哪里不满意，可以跟我说说，我尽量给您解决。”

客户却变本加厉，恶语相向，还扬言要向平台举报让小陈丢了这份工作，嘴里骂骂咧咧地说：“你这送的什么玩意儿啊，根本就不是我要的，你们外卖员就是敷衍了事，我看你就是想偷懒，我今天非得让你长点记性不可。”

小陈心里很气愤，平时他对客户都是客客气气的，但这次他不再隐忍，严肃地对客户说：“您要是不满意，可以正常走平台申诉流程，我也会向平台说明情况，您不能这样不讲理地随意欺负人呀。我送餐尽心尽力，从接单开始就按照您的要求准备，一点都没敢马虎，您要是恶意这么做，我也不会坐以待毙的。我靠自己的劳动挣钱，没做错什么，您不能这么冤枉我。”

客户没想到小陈会如此强硬，愣了一下，气焰却依旧嚣张，瞪着眼睛大声回道：“哼，我说不满意就是不满意，你还敢顶嘴了是吧？你们外卖员就得把顾客当上帝，我让你怎样你就得怎样，还敢跟我谈什么申诉流程，我看你就是不想干了！”

小陈也提高了音量，毫不示弱地说道：“大哥，我尊重每一位顾客，也一直在努力做好服务，但这不代表您可以无理取闹呀。我按照您的要求做到了，您却硬要挑刺儿，这就说不过去了吧。咱都得讲道理，要是您非要这么胡搅蛮缠，那我也只能奉陪到底了，大不了找平台来评评理，看看究竟是谁的问题。”

这时，旁边路过的几位邻居听到了他们的争吵，纷纷围了过来。一位大妈皱着眉头对那客户说：“哎呀，小伙子，你这也别太过分了呀，人家外卖员看着都按你要求做了，你还这么不依不饶的，多不合适啊，大家都互相体谅一下嘛。”

另一位大叔也附和道：“就是啊，外卖员风里来雨里去的也不容易，你要是真有意见，可以好好沟通，没必要这样恶语相向啊。”

那客户见势不妙，脸色一阵青一阵白的，但还是嘴硬地说：“哼，反正我就是不满意，我就要投诉你。”

小陈冷静地回应道：“那咱们就等平台来评判吧，我相信平台会公正处理的，您可不能凭着自己的性子随意践踏别人的劳动成果啊。”

在众人的注视下，那客户觉得有些下不来台，又自知理亏，只好一边嘟囔着“走着瞧”，一边灰溜溜地拿过餐品，不甘心地关上了门。

小陈离开时，心里也感慨万千，对一旁还没散去的邻居们感激地说道：“谢谢叔叔阿姨们帮我说话啊，要不是你们，今天这事儿还真不知道该怎么收场了。”

大妈笑着摆摆手说：“小伙子，你做得对，就得这样，善良是好，但遇到不讲理的人，就得让他们知道咱也不是好欺负的。”

小陈点点头，心想，善良固然重要，但遇到这种蛮不讲理、恶毒的人，确实不能一味退让，得适当亮出自己的锋芒，维护自己的权益才行啊。

老张这边也是如此。工地有个年轻工友受伤了，没钱医治，老张虽然自己也艰难，但还是拿出一部分积蓄帮工友垫付了医药费，还悉心照顾着。

那天，大家都在工地上热火朝天地干活，突然听到一声惨叫，原来是那个年轻工友不小心从脚手架上摔了下来，腿上流了好多血，疼得脸色煞白。

老张见状，赶忙扔下手里的工具，飞奔过去，焦急地问道：“小伙子，咋样啊，伤得严不严重啊？别哭别哭，咱先看看伤口。”说着，便小心翼翼地查看起工友腿上的伤口来，那伤口还在渗血，看着挺吓人的。

老张一边安慰工友，一边扭头朝其他工友喊道：“来几个人搭把手啊，帮忙把他送去附近诊所看看呀，这血流得可不行啊。”

几个热心的工友听到后，立刻围了过来，大家一起搀扶着受伤的工友往诊所走去。

在路上，老张还不忘安慰那工友：“小伙子，别怕啊，咱先去诊所处理一下，没啥大问题的，以后干活可得小心着点儿了呀，刚来工地是容易出点儿意外，慢慢就有经验了。”

到了诊所，医生说需要缝针，还得打破伤风针，费用加起来可不便宜。那工友一听，脸都白了，带着哭腔说：“张哥，我这刚来，身上也没多少钱啊，这可咋办呀。”

老张皱了皱眉头，思索了一下，然后拍了拍工友的肩膀说：“别担心，钱的事儿你先别管了，我这儿还有点儿积蓄，先给你垫上，身体要紧呐，等你伤好了，挣了钱再还我也不迟呀。”

那工友感动得眼眶都红了，哽咽着说：“张哥，太谢谢你了，要不是你，我都不知道该咋办了，你这真是帮了我大忙了啊。”

老张笑了笑说：“都是出门在外打工的，互相帮衬着点儿是应该的，咱这在外都不容易呀，谁还没个难处呢。”

过了几天，那工友的伤势渐渐好转，能下地慢慢走动了。有个平时就爱偷懒还爱挑事儿的工友小李，看到这情况，心里就不平衡了，酸溜溜地对老张说：“哟，老张，你可真是大方啊，自己挣钱也不容易，还这么帮别人，图啥呢？我看呐，这钱指不定能不能收回来呢，别到时候竹篮打水一场空啊。”

老张听了，心里有些不舒服，皱着眉头回应道：“小李，你这说的什么话呀，大家都是工友，互相帮忙是应该的，哪能眼睁睁看着他受伤没钱治啊，做人得有点良心。”

小李却不屑地撇撇嘴，继续说道：“哼，良心值几个钱啊，这年头，谁不是先顾着自己呢，你倒好，还充起大好人来了，我看你就是傻。”

老张这下可火了，站起身来，直视着小李的眼睛，严肃地说：“小李，我一直觉得大家出门在外都不容易，能帮就帮，不想跟你计较什么。但你这话也太过分了，我帮人是我的事儿，轮不到你在这儿说三道四的。你要是觉得我傻，那你就继续抱着你那自私的想法过日子好了，可别想把别人也变得和你一样冷漠无情。”

小李被老张的气势吓了一跳，但还是强装镇定，梗着脖子说：“哟，说你两句还急了呢，我这也是为你好，好心当成驴肝肺了。”

老张冷哼一声，说道：“你这哪是好心啊，分明就是见不得别人好，爱挑事儿。我告诉你，我帮这位工友，是因为他人品好，懂得感恩，不像有些人，光想着占别人便宜，还在背后嚼舌根，这种人我可瞧不起。”

周围的工友们听到他们的争吵，也纷纷过来劝架，有的说小李不对，不该这么说老张，有的劝老张别生气了，犯不着和这种人置气。

小李见大家都不站在自己这边，觉得挺没面子的，只好哼了一声，转身走了，嘴里还嘟囔着：“行，你们都厉害，我不管了还不行嘛。”

老张看着他的背影，对身边的工友们无奈地说：“哎，咱们在外面干活，本来就够辛苦的了，就应该互相团结、互相帮助，可总有些人，非要搞这些事儿，破坏大家的和气。”

工友们都点头表示赞同，那个受伤的工友更是感激地拉着老张的手说：“张哥，你别理他，我心里都记着你的好呢，等我彻底好了，一定好好干活，多挣点钱，尽快把钱还你，以后你要是有什么需要帮忙的地方，我肯定第一个上。”

老张拍了拍他的手，笑着说：“好小子，咱不说这些见外的话了，好好养伤才是最重要的。”

其实，善良的资本并非只取决于物质的充裕或者生活的顺遂，它更来自于内心深处的同理心、骨子里的正义感以及那份对美好的坚守。

这个世界或许有诸多不易，但只要我们把握好善良的尺度，让善良在有资本的土壤里生根发芽，那它终会汇聚成一股强大的力量，温暖每一个角落，让那些生活的苦涩都能渐渐被善意所化解，让世界变得更加美好。