乡下姑娘英子的蜕变， 第17章 与员工相处之道

身为美容事业部副总经理的王雅芝，目前还是不太习惯待在办公室，主要还是目前的连锁店不多吧，所以她几乎每天都去各店转悠，也会亲自为重要的老客户、大客户做护理。

下午她又来到了长春店，因为美容技术总监也是她的好友林恩惠在这家总店“办公”。林恩惠一见到她又开玩笑道：

“我的王总监大人，欢迎再次莅临指导工作!嘻嘻。”

“先给总监大人倒杯水来。”王雅芝干脆也配合着表演。

“是，马上吩咐去办！吴倩，帮我倒杯水来，谢谢！”林恩惠一本正经地朝坐在里面学习美容知识的吴倩喊道。

其实茶水就在前厅里，在她俩自己的眼前。林恩惠心想王雅芝应该是来看她老乡的，因为跟吴倩一起出来的另外两位已经被分别分配到其它的店里去了。

“王姐。”吴倩走出来看见王雅芝就亲切又怯生生地叫道。

“嗯，还适应吧？”王雅芝已经自己倒了一杯水在手上，关心地询问道。

“可以的。”吴倩圆圆的稚嫩的脸上露出了笑意。

“那就好，慢慢来，不急。下午五点你跟林总监一起去公司开会。”

“下午要开会吗？”林恩惠一脸惊讶地抢话道。

“是呀，我刚接到英子姐的通知，有什么问题吗？”王雅芝很严肃地问道。

“没有，我那个点有客人，那我安排下。”

“哦，好的，是店长级别以上的人参会，我已经通知其它店的店长了，现在我得先回公司，晚点见，我走了。”

“好的，领导辛苦了！”林恩惠又跟王雅芝恢复了嬉皮的笑脸。

“王姐，再见！”

“吴倩，要不你先跟我走吧。”刚走到门口的王雅芝又停住脚步，扭过头来对吴倩吩咐道。

“去吧。”林恩惠见吴倩看向她，就不等吴倩开口地说道。

本来就没有带什么东西的吴倩“嗯”的一声，就静悄悄地跟着王雅芝走出店门。对于吴倩刚才的表现王雅芝还是很满意的，怎么说林恩惠也是她在工作上的直接的上司。

“雅芝，你们回来了？”王国彬正要去英子的办公室，见堂妹王雅芝领着吴倩从公司前台走了进来就主动打了招呼。

“嗯，嫂子在里面？”

“有的，一起进去吧。”

王国彬一边走在前头说着一边已经推开了英子办公室的门。

“怎么不敲下门？吓我一跳。”刚好又在给宝宝喂奶的英子赶紧放下衣服转了方向。

“哦，刚敲下了下，都是自家的女孩的，没事。”

“嫂子，吴倩来了。”王雅芝示意吴倩关上门的同时对堂嫂英子汇报道。

“嗯，好，吴倩，来，这边坐。”英子换上笑容用手招呼着年纪才十四岁的小姑娘吴倩。

“英姐。”吴倩有点拘谨地朝着沙发走过去，然后端端正正地坐在英子边上。

“呵呵，我看你有些紧张，放松些，都是自家人。你们三位现在吃住都习惯吧？”

“嗯，可以的英姐，雅芝姐姐都很照顾我们。”

“嗯，好的，没事，有什么困难都可以大胆地说，及时说出来，我看好你们仨，更看好你。雅芝姐姐之前也是这么学习过来的。”

“知道的，英姐。雅芝姐姐也跟我们讲过，我们会努力的。”

“你看，我就说吴倩很懂事的，”英子笑着看向了坐在自己老板椅上的丈夫王国彬，然后继续说道：“我们一会要开会，叫你过来呢是想让你照看下宝宝，没问题吧？”

“嗯，这个没问题的，放心好了。”吴倩一听到是给自己分配这个任务，脸上马上闪现童真的光亮。

“那我带吴倩和宝宝去阿哥那间吧？”

“去吧，门没关。”在看报纸的王国彬抢话道。

“好，就这样，车子也推过去。”

“好的，走，吴倩。”

吴倩机灵地走过去推动婴儿车跟在抱着宝宝的王雅芝后面。

英子坐在位置看着她俩走出办公室的门，沉默了一会，对丈夫王国彬问道：

“怎么样？有什么新的新闻？”

王国彬从老板椅上站起来走到英子的旁边坐下，并把都市报递给她说道：

“天大的新闻，你看看，还好我们还没开始做。”

英子虽然是小学没毕业，但是经历这么多年的工作历练、社会的阅历，看懂新闻上的文字对她来说已经没什么问题的。

看完那幅新闻报道，她也是感叹的很：“确实也谨慎点！要不然我们也要关门了。”

“是呀，金丝植物说是产品来自埃及，原来就是在羊城那边生产的，才一百元的成本卖到了几万，现在好了，那么多人的脸都被毁了。”

英子的身子往后靠在沙发靠背上，沉思了一会，说道：“安全第一！”

“是的，我刚送走的那位业务员是推销羊胎素的，说他们刚给芭蕾巴厘连锁店在香格里拉酒店里做过活动，请了胡冰冰等三位影视明星在现场示范，当天的销售额就达到了两百多万，厉害。”

“是厉害，我看迟早也要出事。”

“是的，现在我们这个行业就是谁胆大谁就挣大钱，不过还是像你说的，安全点，稳点较好。”

“是的，下一步我们可以考虑下美发美容兼合的营业模式。”

就在英子夫妻俩交流、讨论正火热时，有人“砰砰”地敲门。

王国彬就喊了一声“请进！”

王雅芝听到声音，推开了门，就站在门口探头往里看了下就大声说道：“吴总、王总，大家都回来了。”

“好的。”

在王雅芝退出的同时，英子与丈夫王国彬也同时站了起来。

公司前台墙壁后面是个大厅，大厅已经被改成了小型会议厅，有演讲台、演讲桌、投影机、移动会议桌。

今天来参会的主要是店长级别以上的干部，加上财务部等经理就那么十来个人，所以就把单张的会议桌合拼成一张大的长方形的会议桌，然后再在上面铺上绿色的桌布，摆放了苹果、香蕉等水果。

“人都到齐了，我们就开始吧，王总，你先讲。”

英子这么一说，底下的人都快憋不住地要放声大笑。谁不知道你们俩是夫妻关系啊，还这么规矩！

“嗯，好，”王国彬定了定，环视了一下讲到：“我简要地说下啊，今天这次会议主要是生活民主会，与大家谈谈心，交流下大家在生活上的情况，大家知道啊，现在我们公司正在快速发展，人会越来越多，所以我们要做好工作，必须前做好我们自己的生活问题，大家说是不是啊？”

“是。”在座的人员都异口同声地回答着。

“好，那么下面大家就针对自己的宿舍、店面、员工在生活方面有什么问题都反映出来，大家一起探讨、一起解决，来，林恩惠总监，你先带头。”

“我？嗯，好，我这边嘛，我还没发现什么问题，大家在宿舍都相处得很开心，在店里面都能积极主动地打扫卫生，工作服都能穿戴整齐、保持干净，就这些。”

美容技术总监林恩惠开头之后，各店的店长也纷纷反映了自己团队人员的日常表现，都是一个好字。

美容部副总王雅芝一直在做笔记。

王总见此就针对员工的发表做了总结：“从大家反应的情况来看，我们的团队建设是成功的，但是我们也要敢于发现我们自己的不足，有不足的地方很正常，没有关系，我们只要重视了，解决了才是进步，才能走得远，希望下回开会大家更勇敢些，好，下面我们请吴总发言。”

王国彬的话还没落地，下面已经啪啪地响起了掌声。

英子抬手往下压了压，示意大家停止鼓掌。

“说实在的，听了大家的发言我内心是很欣慰的，希望大家保持良好的作风，对新人的同事起到传带帮的作用，我相信在座的各位未来都是我们集团公司的骨干，但眼下我们要踏踏实实地把我们身边的每件小事都做好，把我们每一位顾客都服务好，记住了：客户就是我们每家店的江山，是我们公司的江山！”

说完这句话英子就停顿了下，不是她有意等待大家的反应，而是她自己刚才所说的话感到了、惊讶了：没想到自己也会说出这么有激情、有格局的话来。

正当英子要处于茫然沉思中时，下面就又响起雷霆般的掌声。坐在英子左边的丈夫王国彬也被员工的掌声带动起来，笑容满面地朝着英子鼓掌。

“好好，谢谢大家！在会议之前啊，我与王总也刚交流了服务方面的问题，我们要做得大做得强做得久，就是要给客户提供安全的产品，提供周到的服务，下一步，我们引进美发项目，就是美容和美发结合起来一起开，这样呢，我们的美容院就更好引流，客户也不容易流失，具体的内容啊，我们下次开会再交流。今天啊就与大家交流这么多。”

王国彬见英子说完就看向了自己，马上接话道：“在这之前呢，大家有认识做美发的师傅的话可以把这个信息先告诉他，接下来我们还要不断地完善各个部门，那么本次的会议就此结束，散会。”

各店的店长等都陆续地离开会议厅，英子赶紧走进王国彬的办公室。

顾不得吴倩还在场，抱起自己的宝宝就给他喂起奶来，因为英子感觉自己的胸脯实在涨得很。