改制之争 第48章 优家商道

第二天上午，太阳都已经晒屁股啦。

程浩然穿着蓝底格纹的希努尔品牌西装，配着一条浅蓝色领带，活脱脱一个从时尚杂志里走出来的男模。这一身搭配，把他衬得风度翩翩，潇洒又优雅，走哪儿都能吸引一大波目光。

你知道吗？最开始程浩然还打算穿那套黑色西服呢，差点就把自己打扮成 “黑衣人” 了。好在赵艳茹眼疾手快，及时拦住了他，还苦口婆心地劝道：“程总，您可别穿那身黑的，这蓝底格纹的西装才更显您的气质和魅力呢！” 嘿，没想到啊，赵艳茹这姘头，现在都成了程浩然的贴身生活秘书啦！不得不说，女人在挑衣服和搭配这方面，那眼光就是毒。对时尚潮流的把握，那叫一个准，总能挑出让人眼前一亮的衣服。程浩然一听，觉得挺有道理，也就欣然接受了，还一个劲儿地夸赵艳茹眼光好呢。

程浩然大手一挥，身后跟着一支由二十个干部组成的 “豪华战队”，那架势，仿佛不是去办公，而是要去攻占什么神秘宝藏据点，浩浩荡荡地朝着秦淮优家超市有限公司的总部大楼进发。

这秦淮优家有限公司的总部啊，选址那叫一个讲究，在风景美得像幅画的江苏省南京市秦淮区。具体在哪儿呢？就在解放路 58 号，仿佛在那儿静静诉说着自己的商业传奇，等着程浩然他们这群 “不速之客” 上门呢 。

这边程浩然一行人风风火火地赶来，那边秦淮优家超市有限公司的唐明副经理早就得到消息啦。唐经理亲自带着总经理办公室、发展部还有宣传培训部的相关人员，跟迎接大明星似的，满脸堆笑，热情地出来迎接这群贵客。

刚一碰面，唐明脸上笑意更浓，脚下跟装了弹簧似的，几步就迎上前，热情得像燃烧的小太阳 ：“程总，您好。非常欢迎您和您的团队的到来！” 说着，那手就跟找到了失散多年的兄弟，紧紧握住程浩然的手，那股子热乎劲儿，就差没把会议室给暖化了。

握手间，唐明接着说道：“我们马敬堂总经理启程前往北京了，参加在那里举行的商业部的重要会议。在离开之前，他特别指示我，要我以最热情的态度来接待你们，确保你们在这里的考察是愉快和满意的。” 他说话不紧不慢，浑身散发着从容淡定的气场，让人忍不住心生好感，暗自赞叹这老唐真有两把刷子。

要说这唐经理，那可是个典型的中年成功人士。身材保持得那叫一个好，就跟天天泡健身房似的，浑身上下透着一股干练劲儿。脸上的表情呢，温和中又带着点严肃，眼睛里时不时闪过一丝睿智的光芒，一看就是个能拿主意、有决断力的主儿。再瞧瞧他今天这一身行头，黑色的报喜鸟西服笔挺笔挺的，里面搭着一件白得晃眼的衬衣，领口系着蓝黑相间的条纹领带，整个人往那儿一站，气场全开，既低调又不失庄重，让人忍不住多看几眼。

程浩然心里那叫一个美，就差没笑出声了。好家伙，幸亏出门前没脑袋一热穿那套黑西服，不然到公司不得和唐经理来个 “时尚默契大撞衫”，那场面，光是想想脚趾都能抠出三室一厅，尴尬得能原地 “出道” 了！

寒暄完，唐经理侧身做了个 “请” 的手势，就领着程浩然往七楼会议室走去。一路上，唐经理嘴巴就没停过，跟个导游似的，把公司的事儿一桩桩、一件件，掰碎了讲给程浩然听。两人并肩走着，步伐一致，像两个配合默契的舞者，很快就迈进了七楼会议室。

只见随同程浩然一起来参观考察的干部们，像训练有素的士兵，一个接一个有序地走进会议室，又利落地依次落座在椭圆形会议桌的宾客位子上。每个座位对应的桌子上，都贴心地整齐摆放着一小瓶娃哈哈纯净水，在灯光下泛着微光，仿佛在静静等待着各位干部，确保他们随时都能享受到清凉的饮水。

程浩然坐在唐明对面的客座上，两人之间的桌子上，两杯咖啡正悠悠冒着热气，袅袅热气缓缓升腾，咖啡的香气也随之弥漫开来，给略显严肃的会议室增添了一丝温馨惬意的氛围。

待众人坐定，唐明作为秦淮优家有限公司的代表，率先站起身来。他满脸热忱，双手在空中有力地挥舞，用那充满激情的语调说道：“各位远道而来的朋友，我们秦淮优家超市有限公司，今天蓬荜生辉啊！热烈欢迎大家的到来！” 说罢，他带头鼓起掌来，那掌声清脆响亮，好似在给大家发出热情的信号。在场的与会者也纷纷响应，一时间，会场内掌声雷动，那声响，都快把会议室的屋顶给掀翻了。

掌声稍歇，程浩然也站起身，脸上带着谦逊的微笑，以客人的身份诚挚地说道：“唐经理，还有各位秦淮优家的领导，真的特别感谢大家在百忙之中抽出宝贵时间来接待我们。从踏入公司的那一刻起，我们就感受到了贵公司细致周到的安排，这份用心，我们都记在心里。” 他的话语诚恳又真挚，每一个字都饱含着深深的感激。

紧接着，公司经理办公室的 “大管家” 秦薇薇闪亮登场，开启了公司基本情况的 “脱口秀”。她这一开口，那叫一个简洁明了，信息量还贼大！

原来，秦淮优家有限公司，那可是个有故事的 “老家伙”，成立于 1993 年 7 月 28 日，堪称商业界的 “90 后” 老前辈。它的前身是江苏商业总公司旗下的秦淮优家副食品店，就像青涩的小树苗，慢慢长成了如今的参天大树。“优家” 这俩字，一听就特别靠谱，寓意着要给咱老百姓提供高品质的家庭生活必备好物，简直是居家过日子的贴心小棉袄。

从 1993 年起，公司一头扎进连锁超市的 “江湖”，那发展速度，比火箭还快！眨眼间，就拥有了超过 500 家的连锁超市、便利店和加盟店。这些店铺每天进账 1000多万元，这数字，简直闪瞎眼，秦淮优家也顺理成章地成了江南地区连锁超市界的 “扛把子” 之一。

你别说，秦淮优家企业的发展历程，和家家乐股份有限公司还真有点像失散多年的双胞胎，走着相似的 “发家致富” 路线。

这边，程浩然像个勤奋的学霸，一边全神贯注地听着会议发言，一边在小本本上疯狂记录，那认真劲儿，生怕错过一个字。

秦主任也不甘示弱，开启了她的 “演讲盛宴”，详细阐述公司的核心经营理念和一路狂飙的业务发展。她强调，公司一直把 “秦淮优家，百姓生活” 当作经营理念和定位，秉持 “为民、便民、利民” 的宗旨，简直是老百姓的 “亲妈”。

为了实现这些目标，公司那可是 “大招” 频出，采用了五大战略：优化业态组合，低成本扩张，开拓农村市场，区域集中发展，直营和加盟双轮驱动。这一套组合拳下来，公司在各个领域大杀四方，实力蹭蹭往上涨，走出了一条特色鲜明、符合本地实际、超接地气的连锁商业发展之路。

公司对农村市场的开发那叫一个重视，现在 60% 以上的店铺分布在城市郊区和县城，50% 以上的销售业绩来自城乡市场。而且，公司还在业态创新、营销创新、管理创新和激励机制创新上疯狂发力，积极拥抱电子商务新技术，大力推广企业文化，整个公司就像加满油的汽车一样，活力满满，一路开挂。

秦薇薇讲起超市的超常规发展，那叫一个激情澎湃，仿佛每一个字都在喊：“我家超市超厉害，我超骄傲！” 那自豪和自信，都快溢出屏幕了。

程浩然和他的团队听到秦淮优家这发展速度，直接惊掉了下巴，感觉自己的企业和人家比起来，就是小巫见大巫，活脱脱像井底之蛙，见识短浅得很呐！

会议上，秦淮优家发展部的老大尚国平那叫一个滔滔不绝，把公司连锁店的发展现状和配送中心的建设进度，讲得明明白白。他说，咱公司的连锁店那可是 “十八般武艺” 样样精通，超市、仓储超市、便利店，还有加盟店，五花八门啥都有。而且这些连锁店都用上了超厉害的 poSItIVISm 系统，就跟连了 “超级大脑” 似的，全部联网管理，效率那叫一个高，顾客体验也是杠杠的！

尚国平还透露，华东地区最大的单体物流中心 —— 马王群物流配送中心，现在正紧锣密鼓地筹备建设呢，感觉过不了多久，就能 “闪亮登场”，跟个“弹药库”似的，开始大显身手啦！

另外，超市扩张的野心可不止在南京市和周边农村地区 “小打小闹”，公司已经把目光投向了安徽、河南、湖北、浙江、湖南这些省份，准备来一场轰轰烈烈的跨省大扩张，目标就是在这些地方建立城市公司，到时候，公司的市场版图那不得 “蹭蹭” 往大了扩，影响力也是 “一路狂飙”！

……

程浩然和他的同事们，完全被秦淮优家这火箭般的发展速度给 “拿捏” 住了，对这种霸气十足、超有魄力的经营方式，那是迷得不要不要的。

程浩然忍不住感叹：“贵公司这操作，简直太牛了，堪称业界的‘天花板’！不过呢，我有点好奇，你们开店的钱从哪儿来的呀？到底咋保证资金链稳稳当当？还有员工招聘和培训这一块，发展这么快，跟得上节奏吗？这可是我们在发展过程中遇到的大麻烦呢！”

程浩然对秦淮优家的发展那可是佩服得五体投地，不过他也抛出了这两个相当犀利的问题。

“这个嘛……，我跟你实话说了吧，我们背后可有大靠山，省政府对我们那是大力支持，简直就是我们最坚实的后盾！在省政府积极出面协调和帮忙下，我们已经和金陵地区的各大银行成功‘牵手’，达成了长期贷款支持的协议。所以在资金这一块，我们稳得很，一点毛病没有！”

唐明回答的时候，那叫一个纠结，有点闪烁其词，毕竟这事儿涉及商业机密，他真不太想多说。但没办法，还是得说到点子上，把关键信息透露出来 。

“关于员工招聘以及培训方面的工作，还是请我们教育培训部的‘大神’侯洁部长来说说，她能给你们把员工培训的具体工作内容讲得明明白白。” 唐明脸上挂着微笑，朝着教育培训部部长侯洁做了个请的手势，那架势，就像在邀请一位超级明星闪亮登场，让她跟大家好好唠唠员工培训这事儿。

“各位同行，下午好呀！我就简单给大伙介绍下我们企业的员工教育培训工作，说得不好的地方，还请大家多多担待哈。”

这宣传培训部的部长，那可是个青春无敌美少女，也就二十四五岁的样子，浑身都散发着让人羡慕的活力。她不仅人长得漂亮，工作能力更是没得说。一开口，那标准的普通话跟播音员似的，声音甜滋滋的，还特别有韵律，就像山间流淌的清泉，听着别提多舒服了。一笑起来，两颗小虎牙俏皮地露出来，热情得就像盛夏的向日葵，朝气蓬勃，灿烂夺目，那笑容感染力超强，谁看了都忍不住跟着乐。就凭这些，想不招人喜欢都难。

她接着绘声绘色地讲道：“咱公司的培训体系，那可是分了两大‘阵营’，全方位覆盖各个管理层级，保证人才培养计划落实得妥妥的。先说针对中层干部的培训，我们专门整了个‘战将班’，一听这名字就霸气侧漏有没有！这课程一年开两次，上半年下半年各一次，目的就是让咱们的领导干部及时更新企业经营理念、管理理念、服务理念，还有企业精神和质量承诺这些‘法宝’。通过培训，把团队的组织力和凝聚力狠狠提升一波，让每个领导干部都打心底里热爱企业，心甘情愿为企业的发展出谋划策、冲锋陷阵。

再说说第二个层次，也就是员工培训。这一块我们也没含糊，制定了超详细的培训计划。员工培训主要分成两大部分：一个是员工梯次上岗技能知识培训，另一个是员工技术比武大赛。每次有新超市要开业，我们就提前把职工招好选好，然后拉去进行为期两个月的岗位知识技能培训。这培训可不是走过场，只有那些表现超棒，达到我们设定标准，通过考核的员工，才能拿到资格证书，正式上岗‘打怪升级’。”

这么一看，秦淮优家超市在员工培训和管理这块，还真有一套自己的 “独家秘籍”，和企业自身发展紧密相连，效果那是杠杠的！

程浩然听着听着，就感觉自己像被智慧的 “神水” 给浇了个透心凉，之前心里那些乱糟糟的困惑和迷雾，“嗖” 地一下就全没影了，整个人瞬间通透得不行。他一拍大腿，好家伙，这才是真正的以人为本的管理理念啊！怪不得人家连锁超市能像坐了火箭似的飞速发展，原来背后有这么牛的人才基础在撑着呢！

时间就跟个调皮鬼似的，不知不觉就跑没影了，一晃一个多小时就过去了。可程浩然还跟没吃够糖的小孩似的，意犹未尽，满脑子都想着继续深挖这种以人为本的管理智慧，再多学点儿。

最后，唐经理脸上挂着笑，那语气就跟藏着啥大秘密似的，说道：“程总，还有在座的各位商业大佬们，咱今天讲得再热闹，都不如你们亲自去我们的物流配送中心和连锁店瞅瞅，那才叫一个眼见为实。大家都是行业里的老油条了，对这里面的门道门儿清，俗话说得好，内行看门道，外行看热闹。不过呢，咱公司现在还处在起步阶段，就像刚学走路的小孩，肯定还有不少磕磕绊绊的地方。所以特别欢迎各位大佬多提提宝贵意见，这对我们公司以后的发展那可是相当重要！”

程浩然和秦淮优家公司的高管们交流的时候，那感激之情都快溢出来了。他说，自打来到南京，他和团队就被这座城市里到处冒出来的秦淮优家超市和便利店给惊到了，那商业网点多的，跟雨后春笋似的，看得他们眼睛都直了，又新鲜又兴奋。程浩然拍着胸脯保证，绝对不会浪费这次难得的机会，肯定敞开了学，使劲儿吸收秦淮优家的宝贵经验。同时，他也热情满满地邀请秦淮优家的高层们找个合适的时间去瀛海市逛逛，到时候不仅能指导指导工作，还能好好放松放松，享受一段悠闲时光。

唐经理听了，身体微微前倾，郑重地频频点头，表达着诚挚的谢意。

随后，唐经理回应程浩然的参观请求，说道：“程总，您放心！我已经让经理办公室的秦薇薇主任精心筛选了员工培训中心、三家门店，还有一处配送中心，就等您和团队去那儿好好参观啦！不过这两天公司其他干部都忙着竞争上岗答辩会呢，实在抽不出太多人手陪同。所以我安排了办公室的姜鹏副主任给您带队，他对路线熟得很，闭着眼都能走，肯定不会让您走弯路！”

程浩然听后，赶忙说道：“太感谢唐经理这么周到的安排了！真是不好意思，给你们添麻烦了，这安排简直太贴心，我都有点受宠若惊啦！

唐明经理那热情好客的劲儿，就跟小火炉似的，热乎得很。他亲自将程浩然一行人送至一楼大门口，每一步都带着恰到好处的热忱，只为让他们走的时候也感觉像在自个儿家一样舒坦。

双方说完，脸上都挂着满意的笑容，那场面，别提多和谐了。

眼瞅着马上就要分别了，唐明和程浩然那手，跟强力胶水粘住了似的，又紧紧握在了一起，那真挚的友情和互相的尊重，都快从手心里冒出来了。

唐明经理嘴角一扬，笑着说：“您晓得不，咱金陵这地儿，那可是六朝古都，历史文化遗产多到能闪瞎眼！啥夫子庙、中山陵、明孝陵、总统府、玄武湖、雨花台，那都是响当当的名胜古迹，不去打卡都不好意思说你来过南京。还有啊，南京的小吃，那更是火出圈了！盐水鸭、小笼包、鸭血粉丝汤、开洋干丝…… 好家伙，随便一样都能把您和您团队的味蕾拿捏得死死的，保准赞不绝口。您既然都来这儿了，不如多待几天，让手下的小伙伴们敞开了玩，敞开了吃，回去工作不得跟打了鸡血似的，干劲十足！”

程浩然一听，脸上笑开了花，回应道：“呵呵呵！” 两人你看看我，我看看你，笑得那叫一个灿烂，这气氛，轻松得就像飘在天上的，甜滋滋的。

天下没有不散的筵席。眼瞅着程浩然一行人即将离去，他与程浩然肩并肩，步伐不紧不慢，沿着走廊一同往楼下走去。此时，周围的喧嚣仿佛都渐渐远去，两人的身影在柔和的灯光下拉得老长，一场关乎行业未来的重要对话，也在这送别途中悄然展开。

唐明脸上带着一丝忧虑，语速不自觉加快，透着紧迫感：“程总，您肯定听说了吧。咱们国家马上就要正式加入世界贸易组织（wto）啦，这消息一放出来，外国那些零售业巨头就跟闻到血腥味的鲨鱼，都开始摩拳擦掌，准备进军中国市场了。像沃尔玛、亚马逊、家乐福、宜家、麦德龙、永旺这些国际上叫得上号的零售品牌，都在偷偷蓄力，就想在中国零售业这块大蛋糕里狠狠切下一块。这次，咱们可真是要面对‘狼来了’的危机了。时间紧迫得很呐，机会就像泥鳅，稍不留神就溜走了。要是咱们不赶紧迈开步子，抢占市场先机，以后在零售业里，估计连个小角落都挤不进去！”

程浩然听了，神色淡定，其实他早就听说改革开放后，外资企业对中国零售市场那是垂涎已久。唐明这话，不过是给这个传闻盖了个 “官方认证” 的戳。

与此同时，在一旁的张茂林和姜鹏也进行着友好的交流。他们面带微笑，双手递出名片，礼貌地交换着，随后又拿出手机，互相添加了手机号码，敲定了下午集合的具体时间和会面地点，为接下来的行程铺好路。

接着，唐明与程浩然有说有笑地走到一楼大门口，唐明每一步都带着恰到好处的热忱，只为让程浩然他们走的时候也感觉像在自个儿家一样舒坦 。

程浩然和他的团队成员在结束了秦淮优家公司的总部访问之后，决定在中午时分前往夫子庙地区的一家着名的南京小笼包店，享受一顿地道的南京风味小吃。他们围坐在店内，热气腾腾的小笼包端上桌，大家迫不及待地夹起小笼包，轻轻咬开，汤汁四溢，每个人脸上都洋溢着满足，尽情感受着南京的传统美食文化。用餐完毕后，大家决定返回宾馆，利用午休时间稍作休息，为下午的行程储备能量。