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店长的脸色越来越难看。
随着她检查的细节越多，越觉得眼前这包有问题。
她前面说她略懂一点鉴定，那都是谦虚的说法。
不说别的，起码她们自己这个品牌的所有包的防伪细节特征，她全都心里门清。
但她现在宁愿是自己的能力有问题，发现的这些细节都是错的，也不愿相信现在这个结果。
顾客在她们专柜买的价值84000元的包，竟然是假货！
是的，她已经基本确定了，眼前这包是假货。
“到底怎么回事？”
心中确定这个结果后，店长忍不住眼前一黑。
出了这种工作失误和巨大丑闻，她感觉自己这个店长怕是当到头了。
到底是哪个贱人在害本宫！
她气的整个人身体都有点发抖了。
“店长？”
旁边的导购看到店长身体在发抖，脸色也很难看，不由有些担心不会是身体出什么毛病了吧？
店长深吸了一口气，平复了一下内心的情绪。
“先生、女士，不好意思让二位久等了，我们能到后面休息间谈谈吗？”
她挤出一抹歉然笑意，向陈末和夏诗情道歉，然后邀请他们去休息间。
万一接下来有客人进店看到了不太好，这种丑闻还是越少人知道越好。
听到店长的话，以及店长刚才那难看的脸色，店里所有导购脸色都微微一变。
店长这意思......这包真有问题？
包怎么可能会有问题？
这可是她们专柜的包啊！
可如果不是这样，店长为什么是这幅姿态？而且还特意邀请二人去休息间谈？
肯定是有些话不方便在这里说。
至于什么话不方便说，大家心里都有数了。
在专柜买到假货，这种事被新进来的客人听见，那就全完了。
夏诗情也听出了店长这句话背后的意思，猜到了这个包还真有可能是假的。
她不由惊讶的看了陈末一眼，眸光中满是意外，仿佛在说：不是哥们，你真懂包啊？
陈末对此则毫不意外，因为他从那个包掉下来的一瞬间，他就知道包有问题。
注意到夏诗情那意外的目光，陈末不由淡然一笑。
他不懂包，但他懂‘叮’！
“店长是看出什么了？”
陈末不急着去休息间，他要店长先当着大家的面承认下来再说。
“这件事是我们的工作失误，给您二位带来的损失，我代表CHNALE向您二位道歉。”
“其它的我们到休息间详谈，我保证一定让二位满意。”
店长明白陈末的意思，她向陈末和夏诗情二人深深鞠了一躬，郑重道歉并且承诺。
如果陈末把包带出店里哪怕一分钟，她都能说包不是她们店的，是陈末自己掉包了。
大不了打官司，拖个一两年到时候也没人关注和在意了。
可陈末根本就没出过店门，包就放在这里没动过。
这是不可能掉包的。
至于她否认包有问题，她想都没想过。
因为这根本站不住脚，陈末要么找第三方的人要么报警，只需要鉴定一下就知道。
到时候反而会激怒陈末，最后一点余地都不会留。
唯有真诚的认错，以及给出令陈末满意的补偿，将整件事的影响降到最低才是王道。
“好，但要把包带着。”
陈末没有咄咄逼人，点了点头同意了。
店长的态度还不错，虽然没有直接将‘假货’两个字说出来，但基本是承认这件事了。
不过防人之心不可无，包还是要带着的，别被掉包了。
“二位请。”
店长见陈末答应了，终于松了口气，在前面带路。
她真怕陈末不同意，就一定要在店里把动静搞大，弄的人尽皆知。
那样就真收不了场了。
至于要求带上包，那太正常不过了。
等陈末和夏诗情二人进了休息间，店长脸上硬挤出来的笑容顿时消失的一干二净。
“给我查！以最快的速度查出来到底是谁干的！”
店长冰冷的目光扫过店里每一个导购，现在在她看来，每一个人都有嫌疑。
店里有假货，那肯定是导购或者供应有内鬼。
这种老鼠屎必须要找出来，不然这种事绝不会只出现一次。
说完，店长给上面的人打了个电话，快速说明了一下情况。
双方沟通了一下，大致确定了补偿方案。
沟通完后，店长便深吸了一口气，脸上重新恢复了笑容走进休息间。
店里的导购们则全都表情凝重的行动了起来，开始翻各种记录，查看编号、入库信息等等。
甚至连她们此时看向同事的眼神中，都带着丝丝怀疑了。
同时心中都在暗骂内鬼，想钱想疯了，这种事都敢干的啊？
休息间内。
“陈先生，夏女士，请容许我再次向你们致以诚挚的歉意。”
店长在休息间又向二人深深鞠了一躬，再次道歉。
然后她深思熟虑一番后，给出了赔偿方案。
“虽然我们不希望这种事发生，但事情发生了就是我们的责任，我们绝不推辞。”
“按照消费者权益法，假一赔三，我们将退还您84000元的损失，并赔偿您84000*3，也就是25.2万元。”
“最后为了弥补给您带来不好的购物体验，我们店给您赔偿20万元精神损失费，希望这件事就止于店里。”
店长将她的想法说了出来，看向陈末和夏诗情二人：“不知二位觉得如何？”
她目光主要还是在陈末身上，因为这个包是陈末买的。
夏诗情眨了眨眼眸，没有说话。
买到假货的是陈末，她没资格发表意见，一切都由陈末做主。
闻言，陈末摸了摸下巴，认真思索了一下。
这店长的态度他还是挺满意的，没有推脱没有狡辩。
他能看到对方的诚意，是想认真解决这件事的。
那他自然也不会咄咄逼人，狮子大开口之类的。
但该要的还是得要的，他又不是圣母，你态度好道个歉就完事了？
那是不可能的事。
给出的赔偿方案也还不错，最基本的假一赔三不用说，还另外给了20万的精神损失费。
“什么精神损失费，就是封口费。”
陈末心中笑了笑，他清楚这个所谓的精神损失费真正意思是什么。
要不然对方也不会在后面加一句，希望这件事止于店里了。
就是希望他拿了这笔钱之后，就不要在外面宣传这件事。
但是，这个方案不能对方说什么就是什么，都是需要谈的。
他相信对方绝对还有预算，等着他去谈。
先开一个稍微低一点的价，然后等对方往上加。
最终己方的预算与对方的要求达成一致，谈判完成。
都是老套路了。
“我觉得这种恶劣的事件，公众有知道的权利。”
陈末没有说钱的事，只是随意的说了一句。
他没有提钱的事。
但这句话的意思在店长听来就三个大字。
得加钱！
