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几天后，瓦窑村的物业服务中心。
几个陌生面孔的“业主”，气势汹汹地闯了进来。
为首的是一个穿着背心，露着纹身的壮汉。
他一拍桌子，冲着前台的工作人员吼道。
“你们这什么破物业！那个奶茶抵物业费，根本就是骗人的！”
“我喝了一个月奶茶，积分根本没给我加上！找你们客服，还推三阻四！”
“还有，小区的卫生越来越差了！垃圾桶都满了也没人清理！”
“保安亭的保安，上班时间玩手机！我们交的物业费，就养了这么一群废物？”
他的声音极大，立刻吸引了周围前来办理业务的其他业主的注意。
另外几个同伙也跟着起哄。
“对！服务太差了！还不如以前的老小区！”
“退钱！我们要退物业费！”
“必须给我们一个说法！”
他们故意挑在人多的时候闹事，目的就是把影响扩大。
物业中心的工作人员都是刚招聘不久的年轻人，哪里见过这种阵仗，一时间有些手足无措。
值班经理连忙上前解释。
“几位业主，请冷静一下。积分系统是新上线的，可能存在一些延迟，我们正在加紧调试。卫生和安保问题，我们也会立刻核查……”
“核查个屁！”纹身壮汉根本不听解释，唾沫横飞。
“我看你们就是想圈钱跑路！那个王安，年纪轻轻，心眼倒是挺坏！”
就在场面即将失控的时候，一个洪亮的声音响了起来。
“吵什么吵！有什么问题，不能好好说吗？”
众人循声望去，只见一位头发花白，但精神矍铄的老者，拄着拐杖，慢慢走了过来。
他虽然年纪大了，但腰板挺得笔直，眼神锐利，自有一股不怒自威的气势。
一些认识他的老业主，立刻恭敬地打招呼。
“是刘书记啊！”
这位老者，是瓦窑村回迁户里一位德高望重的退休老党员，姓刘，以前在街道当过多年的书记，在老邻居里很有威望。
刘书记走到纹身壮汉面前，上下打量了他几眼。
“你是哪个楼的业主？我怎么没见过你？”
纹身壮汉眼神闪烁了一下，强装镇定。
“我…我是三号楼的！刚搬来不久！”
刘书记冷哼一声。
“三号楼？三号楼老李头的儿子我认识，上个月刚结婚。你是哪一户的？”
纹身壮汉被问住了，支支吾吾答不上来。
他身后的几个同伙，也下意识地后退了半步。
周围的真业主们，看到这情景，哪还不明白？
这几个人是来故意找茬的！
“嘿！原来是假冒的！”
“我说呢，咱们小区的服务明明挺好的！”
“想来闹事？也不看看这是什么地方！”
“保安！把他们赶出去！”
群情激奋。
纹身壮汉几人一看情况不妙，想要溜走。
但被几个年轻力壮的真业主拦了下来。
刘书记用拐杖敲了敲地面，沉声说道。
“大家稍安勿躁！”
他转向那几个假冒业主，厉声道。
“是谁派你们来的？想破坏我们瓦窑村的安宁？！”
几个人吓得脸色发白，不敢说话。
这时，王安和张鸣也闻讯赶到了现场。
了解情况后，王安并没有立刻报警，而是示意大家安静。
他走到刘书记面前，恭敬地说。
“刘书记，谢谢您出手相助。”
然后，他转向在场的所有业主，朗声说道。
“各位邻居，感谢大家对安居地产和瓦窑村物业的信任。今天发生的事情，确实给我们敲响了警钟。”
“我们推出的‘奶茶抵物业费’计划，是为了更好地服务大家，活跃社区。但任何创新，都可能被人误解，甚至被别有用心的人利用。”
“为了保证我们社区的和谐稳定，也为了让物业服务更加透明、更能接受大家的监督，我提议，成立一个‘瓦窑村业主监督委员会’！”
“由像刘书记这样有威望、有公心、热心社区事务的业主代表组成，对我们物业公司的工作进行全面监督！包括财务收支、服务质量、人员管理等等！”
“大家觉得怎么样？”
王安的提议，立刻得到了在场业主们的热烈响应。
“好！这个主意好！”
“有业主自己监督，我们就更放心了！”
“我推荐刘书记当第一届委员会主任！”
“对！支持刘书记！”
刘书记也没想到王安会提出这个建议，他愣了一下，随即点了点头。
“王总这个提议很好。社区是我们大家的，只有我们业主自己参与进来，才能建设得更好。如果大家信得过我这把老骨头，我愿意带头！”
现场响起了热烈的掌声。
那几个假冒业主，在一片正义的声讨中，灰溜溜地被“请”了出去。
徐浪派人闹事的阴谋，不仅没有得逞，反而促成了瓦窑村业主自治组织的诞生，进一步增强了社区的凝聚力。
真是赔了夫人又折兵。
事后，王安特意登门拜访了刘书记，感谢他的帮助，并就业主监督委员会的章程和运作，进行了深入的探讨。
刘书记对王安这个年轻人的魄力和担当，赞不绝口。
“小王啊，你搞的这个‘奶茶抵物业费’，还有这个业主监督委员会，都是大好事！真正把我们业主放在了心上！”
“我们就是要让那些只知道收钱、不干实事的物业公司看看，什么才是真正的社区服务！”
王安谦虚地笑了笑。
就在瓦窑村业主监督委员会正式成立的当天，王安的脑海里，再次响起了系统的声音。
【“叮！恭喜宿主成功推出‘消费积分抵扣物业费’创新模式，有效提升社区商业活力及业主满意度。”】
【“恭喜宿主在面对恶意破坏时，应对得当，并推动成立‘业主监督委员会’，实现社区共治，进一步巩固‘未来社区’运营模式。”】
【“系统特殊奖励：‘智慧社区积分及物业管理系统’国家发明专利（已提交申请，预计三个月内获批）！”】
【“额外奖励：安居地产物业服务口碑 100，品牌价值提升！”】
智慧社区专利！
王安心中一喜。
这可比直接奖励金钱更有价值！
这意味着，他开创的这种“消费-积分-物业费”联动模式，以及支撑这套模式运行的管理系统，得到了国家层面的认可。
未来，这套系统完全可以打包成产品，向全国其他小区推广！
这才是真正的降维打击！
几天后，在江州市举办的一场房地产行业发展论坛上。
张鸣代表安居地产，首次公开分享了瓦窑村的创新物业管理模式。
当他讲到“奶茶抵物业费”和“业主监督委员会”时，台下响起了一片惊叹和议论声。
演讲的最后，张鸣引用了王安的话，掷地有声。
“我们安居地产的目标，就是要进行一场物业费的革命！”
“我们要让物业公司，真正变成服务业主、运营社区的服务型企业，而不是过去那种只知道收费和推诿的‘管理衙门’！”
“瓦窑村，只是一个开始！”
台下掌声雷动。
