面对新启航、好学优等传统教育巨头组成的联盟,发起的全方位围剿,未来智能科技一时间确实感受到了巨大的压力。
尤其是对方简单粗暴的价格战——利用雄厚资本,推出各种免费或超低价的“在线课程”(实则大多是质量堪忧的录播课),试图用“劣币驱逐良币”的方式,抢夺用户,拖垮未来智能。
公司内部,也出现了不同的声音。
“林总,新启航他们疯了!搞了个99元全年VIp,还送教材!好多家长都在问我们要不要跟进降价!”市场部负责人有些焦急地汇报。
“是啊,林哥,”陈斌也有些担忧,“虽然他们的课质量没法跟我们的‘未来课堂’比,但架不住便宜啊!学生和家长都是价格敏感的,长期下去,我们的用户增长和付费转化肯定会受影响!”
“降价?打价格战?”林风坐在会议室主位,手指轻轻敲击着桌面,眼神锐利,“那不就正中他们的下怀了吗?”
他很清楚,未来智能的核心优势在于技术和体验,而不是价格。一旦陷入低层次的价格肉搏战,不仅会烧掉宝贵的融资款,还会拉低品牌形象,自废武功。
“我们不打价格战。”林风一锤定音,“他们有钱,难道我们就没有技术吗?这场仗,我们要用AI,打一场‘非对称’的营销反击战!”
他立刻调动团队,基于AI系统,制定了一套精准、高效的反击策略。
第一步:AI用户深度洞察!
“系统,”林风下令,“深度分析‘未来课堂’现有用户的学习数据、行为轨迹、付费意愿、以及用户反馈。结合外部市场调研数据(来自赵志强团队),构建精准的用户画像模型。找出用户选择并留存的核心原因,以及不同用户群体的核心诉求!”
AI系统庞大的算力开始运转。很快,一份详尽的用户洞察报告出炉。
报告显示:选择“未来课堂”的用户,虽然也关注价格,但更看重的是学习效果和个性化体验!尤其是那些愿意付费的用户,他们购买的不是课程本身,而是AI家教带来的效率提升和精准辅导。
用户群体也呈现明显分化:有希望拔尖的优等生,他们需要针对性的强化和拓展;有学习困难、需要个性化辅导的后进生;还有注重英语口语、需要沉浸式练习的学生……不同群体的痛点和需求截然不同。
“看明白了吗?”林风将报告展示给团队,“我们的用户,不是傻子。他们知道什么是真正有价值的东西。我们要做的,不是降价,而是强化价值认知!”
第二步:AI精准营销投放!
基于用户画像,林风指挥市场团队,调整了原有的营销策略。
“停止所有广撒网式的宣传!”林风要求,“我们要把每一分钱都花在刀刃上!”
他让AI系统生成了针对不同用户群体的、极具吸引力的营销文案和素材:
针对优等生家长: “还在盲目刷题?‘未来课堂’AI精准定位知识盲区,高效冲刺名校!”配上成功案例和提分数据。
针对后进生家长: “孩子跟不上?死记硬背没效果?‘未来课堂’AI家教一对一辅导,量身定制学习方案,激发学习兴趣!”配上温馨的互动场景和进步曲线。
针对学生自己: “枯燥网课听不进?‘未来课堂’AI虚拟名师 互动教学,学习就像打游戏!”配上酷炫的平台界面和功能演示。
然后,利用AI分析出的用户上网习惯和信息获取渠道,进行精准广告投放!
在优等生家长常逛的教育论坛投放“冲刺名校”广告;在游戏玩家聚集的社区,投放“学习像打游戏”的宣传;甚至根据用户的搜索关键词,推送最相关的“未来课堂”功能介绍!
这种在2009-2010年堪称“黑科技”的精准营销手段,如同精确制导导弹,将“未来课堂”的核心价值,精准地传递给了最需要的潜在用户!
第三步:价值与品牌强化!
林风非但没有降价,反而对“未来课堂”的付费体系进行了微调,推出了包含更多AI特权服务(如:更深度的学习报告、更优先的AI答疑通道、与虚拟名师更多互动功能等)的“旗舰版”会员,进一步拉高了品牌定位,与竞争对手的廉价产品划清界限。
同时,公司公关部(苏晚晴负责)积极发声,通过各种渠道,持续强调AI教育的科学性、有效性,并发布了一系列(经过AI润色的)用户提分案例和教育专家(与公司合作的)访谈,潜移默化地引导着市场认知——选择廉价,你失去的可能是效果和未来;选择未来课堂,你投资的是效率和结果!
一套组合拳下来,效果立竿见影!
虽然竞争对手的低价策略确实吸引走了一部分对价格极其敏感的用户,但“未来课堂”的核心用户群体不仅没有流失,反而因为精准营销和价值认同感的提升,变得更加忠诚!
新用户的获取速度虽然比之前最疯狂的时候有所放缓,但依旧保持着稳健的增长,而且付费用户的比例和ARpU值(每用户平均收入)不降反升!
反观新启航、好学优等巨头,他们投入了巨额资金进行补贴和推广,却发现收效甚微。那些被低价吸引来的用户,在体验了他们粗糙的在线产品后,很快就流失了,根本无法撼动“未来课堂”凭借核心技术建立起来的用户心智和口碑壁垒。
这场声势浩大的价格战,如同打在了一团棉花上,不仅没能伤到未来智能分毫,反而让竞争对手们白白烧掉了大把的真金白银,苦不堪言!
“林总……高!实在是高!”市场部负责人看着后台稳健增长的数据,对林风佩服得五体投地。
不战而屈人之兵!用智慧和技术,四两拨千斤,轻松化解了行业巨头的联合绞杀!
林风看着竞争对手们后继乏力的样子,只是淡淡一笑。
跟我玩商战?
不好意思,我有AI,你们的套路,我看(算)得一清二楚。