不随心所欲能叫重生吗？ 327.扬帆起航的新产品

“首页最好再优化一下。”

“把手机时间隐藏掉，不只是时间，让用户看不到手机顶部的所有信息。”

“做到一进软件界面，短视频直接霸屏整个手机。”

“取消条框相当于隐蔽窗口，采用黑色背景，近似于电影院熄灯后的密闭空间。”

“排除其他干扰，尽可能让用户沉浸。”

冗长的假期里，虽然说吕总大部分时间都在休息，可他关注的核心业务完全没有落下。

比如一直在筹备过程中，处于优化迭代阶段的短视频APP。

看重投资回报率、偏实用主义的吕锦程，不会为一个名字的寓意殚精竭虑，数据涨得好就行了。

所以他的短视频APP，名字并没有起源于A/B测试和大师算命，还是一如既往的简洁。

即使人在家乡，他也会按时以视频方式出席公司的周例会，会议人数并不多，只有中层及以上参与。

大多数时候，他用手托着下巴，一边听会议、一边打字，很少说话。

一位在场中层人士回忆，在吕锦程留下的稀疏话语中，只有一句至今萦绕在他的脑海。

自打草创团队成立初期，他就问过大家一个问题。

15秒钟可以做些什么？

打10个字，步行20米，阅读100个单词。

或者，刷一条短视频。

头部短视频APP，在2018年的横空出世，让15秒的短视频成为人们了解世界的另一个窗口。

吕总重生前，头部APP国内日活用户规模超过七亿，相当于每两个人中就有一个人是它的忠实用户。

海外版TikTok覆盖150多个国家和地区，登顶许多主流国家的应用商店榜首。

外界或许想不到，如此亮眼的成绩背后，他们初创团队的配置并不强悍。

他们中，有第一次当产品经理的产品经理，第一次负责整体设计的设计师，第一次从头开始写程序的研发应届生，第一次接触互联网行业的运营实习生。

——“年轻了不起”。

这是研发团队leader对这群人的评价。

“一个心血来潮的小公司，不到十个人的创业团队，看着不行的话，随时就可以走。”

头部APP是这样跌跌撞撞起步的。

而具有先知优势的吕锦程，用同样的话告诉他的团队。

他决定抢占先机。

凭一股始终创业的韧劲，一支临时搭建的年轻团队，年轻人们在江城正式启程。

2014年，黄明远正式接手名为【点金视频】的新项目。

作为新项目的产品负责人，搭建运营团队是黄明远的首要任务。

做视频，是公司计划之中的事。

早在创业伊始，吕总和几位程序员促膝长谈的时候，就曾经说过，视频未来必定是产品体裁的重要一项。

但2014年，4G流量资费成本尚高，相比于正在快速增长的图文类移动消费，短视频的爆发还需要等待时机。

到了准备入场的2015年，UGC短视频的赛道上，已经有了几款主流产品。

腾讯投入大量资源推广微视，微博推出秒拍，小咖秀、美拍主打城市年轻人市场，已经拥有了几十万DAU。

快手势头初显，在三四线市场获得了几千万日活用户。

沪城创业团队打造的y“墙里开花墙外香”，登顶国外App Store榜首，在北美年轻人中颇为流行。

然而，这些热闹都是别人的。

点金视频在多媒体技术方面的积累非常薄弱，一切都还是初始的状态。

他们似乎已经失去先机。

“公司高层最开始也没有太看好这个项目，就只是尝试，所以只有我出来了。”

罗绍钦是点金视频的第一位产品经理。

他从点金传媒前端历练了一番后，出来搞人事工作。

刚有点起色，又要一切归零做新项目。

2015年是移动直播的风口，彼时短视频还未风靡。

此时的吕锦程，带领项目组盘点了市面上几十款短视频产品之后，总结了两个痛点。

一是没有15秒左右的视频。

二是缺乏一二线城市年轻人的专属产品。

于是，这个试图拥有年轻人潮酷元素，时长只有15秒钟的短视频项目，开始紧锣密鼓地开发。

市面上已有的短视频产品，大多为横屏。

少部分竖屏产品，采用一屏展示多个视频的方式，点进去才能全屏观看。

而点金视频却是全屏显示，一个视频一打开就自动播放，很多测试者看到时都被吓了一跳。

“一个大屏跳出来，视频自己开始播，我想这是什么鬼，从来没见过。”

回忆起和点金视频的初见，作为测试者的纪舒至今心有余悸。

“看起来太奇怪了，当时是不太看好。”

第一次测试的时候，吕锦程拉着开发团队和测试团队一起吃饭。

在江汉路附近一家烧烤店。

她从此认识了团队其他成员。

产品经理罗绍钦，典型技术宅男，却喜欢极限运动，每周末要去郊区山里骑摩托车，在点金传媒算是老资格了，没有产品经理的经验。

内容运营吴翔龙，熟悉各种类型的小众音乐，对即将开展的内容运营工作几乎没有认识。

而目前还空缺着的用户运营，基本上是由纪舒等测试者客串，可她们此前从未接触过互联网行业。

几位年轻人正吃着串儿，背景音乐切到一首小众的英文摇滚歌曲，歌路很广的吕锦程，随口把歌名说了出来。

“我就觉得.哇。”

纪舒仿佛被一瞬间击中。

“不光是吕总有意思，就感觉这是很年轻的一个团队，好像能在里面玩起来。”

无论理性上认为这个项目多不靠谱，纪舒在感情上同样被这件事所吸引。

一支临时拼凑起来过于年轻的团队，一种尚未被成功验证过的产品形态，再加上创业本来九死一生。

有越多互联网经验和常识的人，就能举出越多不看好他们的理由。

不过这一次，纪舒决定继续把大块大块的时间拿出来。

发动自己的粉丝群体，帮助他们。

既然大家都喜欢新鲜事物，为什么不把这件事做成一项事业，让更多人和他们一样玩起来，找到分享同好的快乐？    没有什么仪式性的开工时刻，从老板那里申请到费用后，黄明远把办公地点同样搬到了南湖产业园D区。

一间租赁的写字楼。

做产品，对他们来说是第一次。

兴奋之余，他们更多感到紧张。

为了迎合目标用户的需求，除了吕锦程的意见之外，运营还邀请附近学校的学生到会议室，听他们你一眼我一语地讨论喜欢什么样的产品。

视觉上，有人喜欢糖果色的二次元风，有人喜欢冷静低调的扁平风。

统筹设计方向的崔思进发现，用户只能基于市面上已有的产品做判断，想象力很难超出日常经验范围。

正如乔布斯所言：“大多数时候，你没有把设计给用户看之前，用户根本不知道他们想要什么。”

崔思进第一次负责总体设计。

“可能每个设计师都会有这样的想法，就是我能不能做出不一样的东西，吕总也跟我说，‘做这种产品不用太拘束，胆子放开一些，找一个产品的亮点’。”

当时市面上竞品的Logo大多是亮色的，崔思进试着做了一版重色调的。

加上亮色辅助，既酷又有张力的风格，得到团队的一致认同。

风格确定后，点金视频技术团队立刻紧锣密鼓，进入新项目的封闭开发。

其中最资深的黄明远，算是有工作经验，另有四位刚毕业的应届和实习同学。

设计每天拿出一个大的模块，凌晨两三点上传标注好，研发第二天来上班时就能介入开发。

这么干到年底，点金视频的第一版，终于开发完成。

然而大力并没有出奇迹。

充满bug的第一版，一度让崔思进改到崩溃。

“自己都不相信这是我做的，每天那么辛苦赶出来的东西老板不满意，太难受了。”

从头做一款全新产品，大家都没有经验。

设计师眼中常识到不能更常识的通用布局，只要不标注，研发部门可能就不会实现。

除此以外，设计师和产品经理，还要面对每次向老板助理贺盈打报告时，对方深入灵魂的日常拷问。

“这事有什么收益吗？”

“对用户体验有帮助的事，就是有收益。”

无论是黄明远，还是罗绍钦，都坚持自己对产品的想法。

作为一款UGC内容产品，除了面对功能体验上的困难，测试用户和投稿不足，才是点金视频真正难以逾越的高山。

冷启动从寒假时期开始。

点金视频团队每早群发DAU邮件，后来统计了所有内部工作人员的账号并剔除后，第二天邮件的DAU掉了一半。

甚至投稿也可以靠运营喊出来。

投稿率跌了，运营在测试达人用户群里活跃下气氛，问一句“大家最近怎么不发视频了呀”，视频投稿率马上增长10%。

惨淡如此，被临时叫去负责用户运营的纪舒特别怀疑自己。

“不知道每天自己在干嘛。”

当然，她也怀疑产品经理。

“做的产品功能这么差，我去粉丝群里拉新，人家根本不理你。”

测试阶段，有位在国外留学的技术流KOL【何同学】是纪舒的粉丝。

他在体验点金视频后，毫不客气地回绝了入驻邀请。

“这款产品太简陋了，就这破车还想上高速？”

不过纪舒没有气馁。

“我没因为他说这些话就不搭理他了，而是觉得你说得很对啊，你给我们提提意见吧。”

当时国内的同类产品，普遍存在音画不同步的问题。

这两三百毫秒的延迟，普通用户觉察不出来，【何同学】给很多同类产品提过意见，都没能改过来。

点金视频团队，在一开始就解决了这个问题。

吕锦程牵头，运营、产品、技术和测试嘉宾共同拉视频会。

一个版本一个版本地调，经常改了这个，影响那个。

这时候只能安慰大家先用着，再去想怎么解决新的问题。

为了提高需求反应速度，技术团队主动要求取消提需求的流程，高优和bug追查可随时插入，保证了每周发一个小版本的迭代速度。

在缺乏A/B数据的情况下，为了让技术了解问题，点金视频运营专门拉了一个技术答疑群，让技术和用户直接沟通。

遇到线上说不清楚的问题，测试用户会被邀请来办公室当面聊。

南湖产业园附近美食好吃的传说，逐渐在早期用户圈子里传开来。

“用户就是这么多，我真的对你好，每天跟你聊天，你反馈的东西我听进去，最终体现在产品上。”

早期用户，在一点一点积累着。

点金传媒在线上建立的影响力，同样延展到了新的产品。

不仅仅是点金传媒这些主播，以点带面慢慢辐射，越来越多的新用户给产品提了许多意见。

参与其中的贡献感，支持他们和点金视频一起成长。

当时点金视频团队的工位，在产业园D区3号楼顶层的高台上。

运营和产品坐前面，技术坐后面。

夜里两三点更新是常事，能量桶里logo的灯灭了，大家还在继续干活。

“这个事儿如果我们不成，就没有人能干成了。”

罗绍钦有次看着走空的顶楼叹了口气，发出这样的感慨。

发版测试到2015年，【何同学】终于觉得满意，不再搬运自己曾发在其他产品上的视频，而是开始用点金视频发原创内容。

像【何同学】这样的案例还有很多，早期用户几乎都是这样一个个死磕下来的。

用户留言普遍认为，点金视频在同类产品里很有新意。

其实所谓的“新意”回归到现实工作中，无非靠着吕锦程站在先知先觉层面的巨大优势，以及工作人员一遍又一遍的打包、测试和沟通。

“还是要感谢吕总的耐心，尽管产品没有什么流量，但是他看到我们还愿意为细节去抠东西，就一直孜孜不倦地去提醒我们朝着哪些方向前进。”

黄明远不止一次这么说道。

公司此前在多媒体方面没有技术积累，在起步晚的情况下想要赢得用户，只有一个笨办法。

——把功能体验打磨到极致，拿出超用户预期的产品来。

(本章完)