改制之争 第51章 优家始源

1996 年 8 月，在城市的 “小角落”，咱们秦淮优家的第一家超市，就像个悄悄来 “搞事情” 的小机灵鬼，静悄悄地开张啦！

这超市的外观，那叫一个 “低调有内涵”。就是一栋平平无奇的两层小楼，可别小瞧它！外墙刷着淡蓝色的涂料，就像给建筑披上了一件清新的 “小披风”，一整个清新自然的感觉扑面而来，仿佛在说：“快来呀，购物就是这么轻松惬意！”

再看那门头，设计师主打一个 “简约不简单”。同样是淡蓝色主调，和外墙颜色完美 “cp”，一搭配，就营造出那种天然宁静的视觉氛围感，让人还没进店，心就先安定下来了。“秦淮优家” 四个大字在标志上醒目得很，周围还有购物车、购物篮这些 “小跟班” 图形元素点缀，这就好比在大声吆喝：“嘿，这里是购物的快乐星球，欢迎光临！” 顾客一眼就能 get 到这是个商超，主打一个清晰明了。

超市入口处，几盆色彩斑斓的鲜花热热闹闹地摆放着，这可不是简单的花，它们可是 “氛围感担当”，给顾客打造出温馨又舒适的购物环境，还顺便撒了一把生机与活力，让购物都变得更有劲儿了！

而在秦淮优家超市的大门前，最能 “抓住眼球” 的，当属两侧独具特色的外墙文化艺术设计，那风格，那创意，就像两个 “显眼包”，路过的人都忍不住多看两眼，心里直琢磨：“这里面到底藏着啥宝藏好物？”

左边的外墙，一幅立体景观超市立体图片仿佛有 “魔法”，把超市的热闹劲儿展现得活灵活现。货架整整齐齐，商品多得让人眼花缭乱，顾客们来来往往，看着这画面，都感觉能听到那热热闹闹的交谈声和购物车咕噜咕噜的滚动声。在这景观下方，超市成立的年代时间超醒目，金色字体镶嵌在淡蓝色墙面上，就像在闪闪发光地讲述着超市的 “前世今生”，满是岁月沉淀的味道。

右边的外墙则是一幅粉色的 “回忆画卷”，第一批创业的全体员工微笑合影被定格在那儿。他们笑得那叫一个灿烂，眼里全是对未来的期待，满满的希望和热情都要溢出来了。在阳光的 “助攻” 下，淡蓝色的墙和粉色合影互相映衬，这奇妙的组合，碰撞出一种独特又和谐的美，让人忍不住多看几眼，感叹这背后的故事。

这不，程浩然他们一脚踏进这优家第一家超市，嚯！一股子独属于早期零售店铺的质朴气息就跟旋风似的扑面而来。和现在那些花里胡哨的现代超市比起来，这儿空间利用得那叫一个紧凑，却一点儿也不杂乱，布局里满满都是旧时光的味道，和程浩然之前在媒体上看到的秦淮优家宣传广告，简直就是两个世界。媒体上吹得那叫一个神乎其神，超市奢华得不像话，吸引力拉满，就像个梦幻的购物天堂，谁看了都想去逛逛。可现实里的第一家超市呢，低调得就像个小透明，没有花里胡哨的装饰，也没有浮夸的设计，就那么朴素无华地站在那儿，文化味儿倒是浓得很，一下子就把程浩然给看愣了，心里头直犯嘀咕，对这超市也有了新的想法。

一进门，首先撞进眼帘的就是收银区，它在超市入口的右边，地方不大，可特别显眼，就像是在跟顾客喊：“买完东西来这儿结账，麻溜儿的！” 收银区后面紧紧挨着储物区，别看地方小，那利用得叫一个高效，各类货物码放得整整齐齐，就像一个个等待检阅的小士兵。再往里走，超市的 “大头”—— 商品陈列区就出现啦，密密麻麻的货架把整个空间塞得满满当当，虽说紧凑，但过道宽度也够顾客轻轻松松地走来走去，主打一个实用又方便。

这超市显眼的墙上，那超市起源的故事就跟开了特效似的，像一幅超长画卷 “唰” 地一下展开啦！瞅瞅这创立背景介绍，直接把咱拉回那个满是机遇与挑战，跟开盲盒似的年代，当时的社会需求和市场空白都被描绘得明明白白。再看这初衷，主打的就是一个简单真诚，就是为了给大伙提供超便捷、超优质的购物体验，让咱的生活直接 “起飞”，变得更美好。

首任店长那经历，简直就是一部热血传奇大片。他靠着智慧、勇气和那股子 “死磕到底” 的坚持，给超市的发展打下了超牢固的地基，这不得 respect！

墙上还有好多早期的照片和资料，历任超市经理那一脸严肃专注的模样，劳动模范埋头苦干的劲儿，红旗标兵闪闪发光的表现，先进工作者无私奉献的精神，岗位明星热情似火的服务，每张照片背后都藏着一段超感人的故事，咱一下就能感受到超市一路走来那股子拼搏奋进的 “狠劲”，就像升级打怪一路通关。

优家超市品牌发展历程的展示更是吸睛。品牌标志那内涵，深了去了，代表着品质、服务和创新，妥妥的 “品质担当”。再看这名称的演变，记录着超市一路紧跟市场变化，追求卓越的 “打怪升级” 之路，每一次变化背后可都藏着大战略和深刻含义，全是满满的商业智慧。

就这一系列设计，把秦淮优家超市独特的商业文化特色展现得淋漓尽致。家人们来这儿购物，不光能买买买，还能沉浸式感受这家超市超丰富的历史和超深厚的商业文化底蕴，简直太值啦！

程浩然这一行人，跟在顾客屁股后面，在超市的过道里那叫一个穿梭自如，跟玩贪吃蛇似的。瞅瞅这货架，好家伙，上面摆满了各式各样的商品，那叫一个琳琅满目。从水灵灵的蔬菜水果，到让人欲罢不能的零食饮料，从每天都要用的洗漱用品，再到各种家用电器，只有你想不到，没有这儿找不到的，品类丰富得就像一场商品大狂欢！

回溯到这家超市的起源时期，那时候可不像现在这么 “豪横”。最开始经营的商品种类，那叫一个 “屈指可数”，主要就集中在食品、烟酒、日用品这些基本生活物资上。食品区放眼望去，都是些本地生产的米面粮油，还有咸菜酱料，妥妥的 “生活必备款” 。烟酒区也没啥花里胡哨的，摆的都是当时市面上流行的几种本地香烟和廉价白酒，就像在说 “咱主打一个实在”。日用品区更简单，也就一些肥皂、毛巾、卫生纸，虽然看着不丰富，但在当时，那可是满足居民基本生活需求的 “大功臣”。

不过，这家超市从一开始就有个 “王炸” 特色 —— 营业时间。早上 7 点到晚上 11 点，在当时那可是相当创新的服务，直接打破了大家对传统商店营业时间的认知，周边居民不管是早起买菜，还是晚上突然缺啥急需补货，都能在这儿一站式搞定，这服务，简直把居民的生活安排得明明白白，迅速成为了周边居民生活里不可或缺的一部分。而且这一特色就像超市的 “金字招牌”，一直稳稳地延续到现在，在金陵商超业内那是独一份儿的存在，谁看了都得说一句 “牛哇”！

再看看现在，好家伙，货架上摆满了各式各样的商品，那叫一个琳琅满目。从鲜嫩欲滴的各种蔬菜水果，到让人欲罢不能的食品糖酒，从每天都要用的洗漱护肤用品，再到各种锅碗瓢盆、家电厨卫用品，只有你想不到，没有这儿找不到的，品类丰富得就像一场商品大狂欢！

每一件商品都被安排得明明白白，分类摆放得整整齐齐，就差没喊 “快来找我呀”，让咱一眼就能轻松定位到自己想要的东西。那些特色商品和自制食品，还有方便快捷的商品，都被摆在了 “c 位出道” 的显眼位置，主打一个吸引眼球。

这家超市在特色商品这块，一直很有自己的 “小骄傲”。盐水鸭、鸭血粉丝汤料包、金陵桂花糕等南京特色美食，那是应有尽有，就像把南京的美食名片都搬来了。而且还会紧跟季节的脚步，推出各种时令特色食品，春季的青团、夏季的酸梅汤，一到时间就准时上线，把附近居民的胃拿捏得死死的，深受大家喜爱。

再看看这超市的货架，也就大概 1.5 米高，矮矮的，层数设计成四层，还是木质的，一靠近就能闻到那股质朴的味儿，主打一个接地气。货架上的标价签也超简单粗暴，直接手写在硬纸板上，促销标识大多是用彩色纸张剪成的简易形状，虽然没有那些高大上现代超市的精致感，但莫名让人觉得亲切，就像小时候家门口的小卖部。就这么简单的展示方式，顾客能快速拿捏商品价格和促销信息，购物体验那叫一个干脆利落，主打一个不啰嗦。

商品的陈列方式也是简单直接，按照品类划分得清清楚楚，食品区、烟酒区、日用品区，界限分明得就像楚河汉界，一眼就能找到自己要去的大致 “战场”。在食品区，常见的粮油米面被安排在最底层货架，拿取超方便，主打一个贴心；而那些包装精美的糖果、饼干，就被摆在中间高度，方便顾客拿起来细细研究。畅销商品更是享受 “VIp 待遇”，被放在货架的黄金位置，比如说当季热销的饮料，就摆在了入口处不远处的显眼货架上，还配上了超醒目的促销标识，这是生怕你看不见嘛！

这超市的 “大当家”，是位中年的 “巾帼英雄”，姓温名睿琳。温经理那身职业套装，剪裁得那叫一个合身，虽说款式走的是简约风，可她那股子干练劲儿，就跟超市里的爆款商品一样，想藏都藏不住。颜色大多是沉稳的深灰色，一看就是商场上的 “老江湖”，就领口那儿系着的一方小丝巾，素净又亮眼，堪称整套穿搭的 “点睛之笔”，给她这严肃的气场添了几分柔和，就像超市里的促销活动，让人眼前一亮。

她那头发，整整齐齐地在脑后挽成一个光滑的发髻，几缕碎发乖巧地被梳理到耳后，露出圆润白皙的耳垂，上面那对小巧的珍珠耳钉，就像超市里的镇店之宝，低调又奢华，散发着温润的光泽。再看她那宽阔光洁的额头，两条淡淡的眉毛下，一双深邃有神的眼睛，那目光坚定又敏锐，就跟超市里的监控摄像头似的，超市里的一举一动都逃不过她的 “法眼”。

她鼻梁挺直，嘴唇习惯性地抿成一条直线，嘴角微微向下，自带威严 buff，往那儿一站，整个超市的秩序都得 “服服帖帖”。虽说脸上有了些岁月的痕迹，但那紧致的肌肤和微微上扬的下颌线，就像超市里品质过硬的商品，依然彰显着她往昔的美丽与端庄，妥妥的 “超市女王”。

在超市过道里，温经理那就是 “凌波微步” 的代言人，步伐轻快得像一阵风，高跟鞋和地面 “哒哒哒” 的碰撞声，仿佛是在演奏超市管理的 “独家战歌”。她一会儿像个 “商品陈列质检员”，停下脚步仔仔细细打量商品摆放得是不是规规矩矩、标签有没有 “站好队”；一会儿又和员工开启 “秘密小会”，声音虽不大，可那权威感就像超市的 “金字招牌”，让人不敢不重视。只要顾客一来询问，她马上切换成 “热情天使” 模式，脸上堆满亲切和蔼的笑容，眼神里的耐心和热情都快溢出来了，解答问题那叫一个详细，就像超市里的 “万能说明书”，包你满意，简直让人如沐春风。

姜鹏主任在旁边一顿 “疯狂安利”，温经理一听，立马火力全开，以 100% 的热情和礼貌，朝着程浩然就伸出了手，那亲切的问候语跟连珠炮似的，把对程浩然的欢迎和尊重表达得明明白白，就差没写在脸上了。

在这超市，每位员工都像被施了 “微笑魔法”，热情满满地把 “微笑服务” 当成超市的 “特色招牌”，给每一位进店的顾客提供无微不至的服务，就盼着顾客能像掉进蜜罐里一样甜，下次还来 “打卡”！

嘿，可别以为咱这超市只有满货架的好物，那可是藏着一片孩子们的欢乐天堂！这片专属游乐场地，当年一亮相，那就是超市的 “流量担当”，堪称 “最亮眼” 招牌。色彩缤纷的滑梯，像一条彩虹滑梯；充满弹性的蹦蹦床，跳上去就像踩在云朵上；还有一座座迷你城堡，简直是童话世界照进现实。孩子们在这里撒欢玩耍，笑声能把屋顶掀翻。而且，超市还特别贴心，准备了五花八门的小礼物，不管是陪着购物的家长，还是调皮捣蛋的小鬼头，都能感受到超市满满的关怀，就像冬日里的一杯热奶茶，暖到心窝里。

温经理回忆起超市开业那天，那场面，简直是锣鼓喧天、鞭炮齐鸣、红旗招展、人山人海，整个商场都被挤得水泄不通。孩子们拉着爸妈的手，眼睛放光，在零食区疯狂 “扫货”，选着自己最爱的零食；老人们呢，则在蔬菜区开启 “火眼金睛” 模式，认真挑选最新鲜、最优质的食材，那架势，就像在挑选宝贝。更绝的是，超市里还有个食品加工制作坊，不想回家做饭？没问题！在这里，居民们能直接吃到现做的美食，简直是懒人福音。这超市一开业，可不光是让大家购物方便了，整个社区都像被注入了一股活力，到处都是温馨的氛围。

日子一天天过去，咱这超市摇身一变，成了社区生活的 “心脏”。人们在这儿相遇，就像老友重逢，热情打招呼，再唠上几句家常，分享生活里的酸甜苦辣。超市的货架间，那就是邻里交流的 “秘密基地”，孩子们在零食区前嬉笑打闹，老人们在蔬菜水果区边挑食材边唠嗑，满满的生活气息扑面而来。

超市也没闲着，时不时搞点 “大动作”，像节日促销，那优惠力度，简直是 “大放血”；还有健康讲座，邀请专家来给大家科普健康知识。对待周边社区里的孤寡老人和行动不便的人群，超市推出预约购买、送货上门的便民措施，简直太贴心。在这个超市，居民们不光能买到日常所需，还能找到一种家的归属感，感受到超市服务的温暖和关怀，这超市，就是大家生活里的 “宝藏”！

在超市一楼，儿童乐园旁边，藏着一个超绝的欢乐小窝 —— 小熊少儿托管乐园！这里简直就是孩子们的快乐星球，温暖又治愈，一进去就不想出来！

这个 60 平的少儿乐园，到处都是憨态可掬的熊妈妈一家，萌到犯规，绝对是乐园的 “顶流 Ip”！墙壁被刷成了五彩斑斓的童话世界，小熊们在上面快乐玩耍，每一处布置都暖到心坎里，主打一个贴心！专为孩子们定制的学习桌椅，摆放得整整齐齐，高度完美适配，写作业、看书都超舒服，学习效率直接拉满！

再看看角落的儿童玩具区，毛绒玩具和益智玩具堆成了小山，幼儿园的萌娃们一进来，眼睛都直了，撒欢儿就往玩具堆里扑，根本停不下来！图书角更是宝藏，从梦幻的童话故事到超酷的科学百科，各类书籍应有尽有，简直就是知识的海洋！

温经理透露，这可是他们走访社区居民后，把超市服装区 “华丽变身” 而来的。每天小学和幼儿园孩子放学，托管乐园的员工就会穿着带小熊标志的工作服，准时出现在校门口，像超级英雄一样，对着名单，把孩子们安全接到这里。双职工家庭的家长们再也不用为孩子放学后没人照顾发愁啦，这服务，简直是家长们的救星！

在小熊少儿托管乐园，每一个细节都透露着对孩子的关爱和安全的重视。柔软的地毯、圆角的家具，主打一个全方位守护，家长们可以放心把孩子交给这里。对孩子们来说，这里不只是托管班，更是他们的快乐老家，来了就不想走！

宋忠诚好奇地问：“你们托管收费吗？” 温经理笑着回应：“那肯定得收呀，但咱绝对是按照物价局规定的标准收费，主打一个童叟无欺，性价比拉满！”

如今呐，这家超市早就成了社区里的 “灵魂 c 位”，缺了它，社区生活都得少点滋味。它就像一位默默的见证者，看着社区一点点长大，也陪着居民们度过生活里的那些琐碎日常。对于社区里的老老少少来说，这超市可不只是个买点柴米油盐的地方，它更像是一个充满温暖的大家庭。

每当夜幕悄悄降临，超市那暖烘烘的灯光依旧亮堂堂的，就好像在扯着嗓子喊：“嘿，不管你啥时候路过，这儿永远给你留着门，欢迎回家！” 对于这个充满朝气的新兴社区居民而言，这超市简直就是希望的小种子，种下了美好生活的开始。它可不单单是摆满商品的购物场所，更是社区居民们唠嗑、交流的绝佳 “碰头地”。在这儿，大家分享着生活里的喜怒哀乐，它见证了社区的每一次变迁，也装下了居民们满满的回忆和深厚的情感。

姜主任感慨地说：“这可是咱秦淮优家公司打响连锁超市第一炮的‘金字招牌’啊！” 谁能想到，这超市现在每年的盈利并不多，公司决策层好几次都动了撤销关闭它的念头，会议室里那讨论得叫一个激烈，就差没 “火花四溅” 了。好在马总经理力挽狂澜，大手一挥，坚决反对：“可不能关！这第一家超市，那形象意义大了去了，它可不只是个卖东西的地儿，它就是社区活力的象征，是居民生活便利的保障。我看呐，它背后的历史文化意义可比那点实际盈利重要多了。毕竟，这儿可是咱秦淮优家人连锁经营梦想启航的地方，是咱们一路向前、积极向上的力量源泉呐！” 瞧瞧，这超市承载的可不只是货物，更是一群人的梦想与情怀呢！

姜主任的话语中蕴含的深刻意义，如同一把锐利的钥匙，“咔哒” 一声，打开了程浩然内心深处那扇紧锁的情感大门。他的眼神瞬间凝滞，陷入了短暂的沉默。此刻，他的脑海中像放映机一般，快速闪过在这家超市里经历的点点滴滴，那些与居民们的欢声笑语，那些为超市运营而付出的日夜努力，都化作了一种复杂的情绪波澜，在他心中翻涌。

他深深地吸了一口气，胸脯剧烈地起伏着，试图让自己翻涌的心情平复下来。

他缓缓地抬起头，目光坚定得如同寒夜中的北极星，直直地直视着姜鹏主任，一字一顿地说道：“姜主任，您说得太对了！这超市就是咱们的根，无论如何，咱们都得守护好它，让它继续在这社区发光发热，把这份温暖和希望传递下去！” 那眼神里的光芒，仿佛在诉说着他守护超市的坚定信念，以及对未来的无限期许 。

程浩然的心中充满了坚定的决心和满满的信心。他顿了顿，接着说道：“我清楚地意识到，发展连锁经营背后的艰辛，这将是一个充满挑战性的工作，但我已经做好了充分的准备，准备迎接每一个可能遇到的困难和考验，以及作为一个领导者所肩负的责任和担当的重要性。我相信，只要我们坚守初心，以这家超市为例子，不断奋进，就一定能让现代商业连锁事业开枝散叶，把我们的温暖和服务带给更多的人 ！” 那眼神里的光芒，仿佛在诉说着他守护超市、拓展连锁经营的坚定信念，以及对未来的无限期许。